ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Footshop a.s.
с юридическим адресом: Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Чешская Республика
ИН: 140 27 348
для продажи товаров через интернет-магазин и посещения веб-сайта
Просматривая веб-интерфейс интернет-магазина FOOTSHOP или связываясь с FOOTSHOP через контактную форму, по телефону, электронной почте, в социальных сетях или предоставляя FOOTSHOP какие-либо личные данные, FOOTSHOP обрабатывает предоставленные вами личные данные. Этот документ информирует вас в соответствии с законом о способе обработки персональных данных и правах, которые возникают в связи с обработкой персональных данных.
КТО ЯВЛЯЕТСЯ КОНТРОЛЕРОМ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
Контролером ваших персональных данных является Footshop a.s., с юридическим адресом: Thámova 166/18, 186 00, Prague 8, Чешская Республика, ИН: 14027348, e-mail: [email protected], тел.: +44 203 807 1459
(далее «Контролер»).
В КАКИХ СИТУАЦИЯХ МЫ БУДЕМ ОБРАБАТЫВАТЬ ВАШИ ДАННЫЕ?
С ВАШЕГО СОГЛАСИЯ
Правовая основа: Согласие.
Мы попросим вас дать нам согласие, если у нас нет другого законного основания, отвечающего требованиям законодательства об обработке и защите данных (например, законный интерес в соответствии с пунктом 47 Регламента об общей защите данных («GDPR»)), и вы хотите получать от нас:
маркетинговые предложения;
коммерческие сообщения;
преимущества нашей клиентской программы.
Если вы даете нам свое согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с этим пунктом с целью получения маркетинговых предложений, коммерческих сообщений или для возможности получения преимуществ от клиентской программы Контролера, вы можете отозвать такое согласие в любое время, отправив его в письменном виде на адрес Контролера или отправив его в электронном виде на [email protected].
Мы также попросим вашего согласия, когда вы посещаете наш веб-сайт, в баннере «согласие» на обработку файлов cookie и других персональных данных для обеспечения надежности и безопасности наших веб-сайтов, для мониторинга их производительности и для персонализации их контента и контента рекламных объявлений для вас. Мы будем запрашивать ваше согласие только в отношении обработки персональных данных (файлы cookie, электронная почта, телефон) в отношении ваших предпочтений, а также для аналитических и маркетинговых целей и для связывания и передачи этих данных нашим партнерам. Нам не нужно ваше согласие на обработку так называемых основных файлов cookie, необходимых для функционирования наших веб-сайтов https://www.footshop.ua/ru/ .
БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ
Мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего согласия на следующих правовых основаниях и в следующих целях:
Правовая основа: Выполнение договора.
Цель:
реализация заключенного договора (чаще всего договора купли-продажи), включая доставку товаров и связанную с этим коммуникацию.
Правовая основа: Преддоговорные меры, принятые по вашему запросу.
Цель:
предоставление информации по вашему запросу об условиях договора, наличии товаров, доставке товаров и т. д.
Правовая основа: Защита прав и законных интересов Контролера.
Цель:
взыскание сумм, причитающихся за поставленные товары, или других требований Контролера;
в отдельных случаях — оценка вашей кредитоспособности.
Правовая основа: Законный интерес Контролера.
Цель:
прямой маркетинг, направленный исключительно на наших зарегистрированных клиентов и лиц, отвечающих требованиям пункта 47 GDPR, состоящий из предложения соответствующих продуктов и услуг, предоставляемых Контролером в связи с предыдущим исполнением договора или в связи с регистрацией вами учетной записи клиента;
функциональность веб-сайта https://www.footshop.ua/ru/ .
Правовая основа: Выполнение юридического обязательства по закону.
Цель:
оказание помощи государственным органам на основании и в пределах закона, включая хранение данных на основании закона;
ведение бухгалтерского учета;
электронный учет продаж.
АВТОМАТИЧЕСКИ ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем собирать определенную информацию о вас, такую как ваш IP-адрес, дату и время доступа к нашему веб-сайту, информацию о вашем интернет-браузере, операционной системе или языковых настройках. Если вы заходите на наш веб-сайт с мобильного телефона или подобного устройства, мы также можем обрабатывать информацию о вашем мобильном устройстве.
Мы также можем обрабатывать информацию о вашем поведении на нашем веб-сайте, например, какие ссылки на нашем веб-сайте вы посетили и какие товары просматривали.
Вышеупомянутая автоматическая обработка персональных данных предназначена исключительно для улучшения наших услуг. Например, используя историю ваших заказов и поведение на веб-сайте, мы можем предлагать более релевантные предложения дополнительных товаров и услуг к продуктам, которые вы приобрели. Таким образом, мы отображаем в определенных местах предложения, которые непосредственно относятся к вам и соответствуют вашим потребностям и интересам.
КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О ВАС МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ?
В зависимости от типа правового основания мы можем обрабатывать следующие персональные данные о вас, которые вы нам предоставляете:
идентификационные данные (имя, фамилия, дата рождения);
контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес);
данные о приобретенных вами товарах или предоставленных вам услугах;
подробности нашего взаимного общения (лично, письменно, по телефону или иным образом);
платежные реквизиты (например, сведения об уплаченной сумме и т. д.);
в отдельных случаях только данные о вашей кредитоспособности для целей так называемого черного списка (см. Условия и положения Контролера — статья «Транспортировка и доставка товаров»)
IP-адрес и файлы cookie.
ОТКУДА МЫ ПОЛУЧАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Ваши персональные данные, обрабатываемые Контролером в описанных выше целях, поступают исключительно от вас, т. е. данные, которые вы предоставили нам, например, в связи с заключением договора (покупка товаров) или предоставили нам для целей клиентской программы и регистрации в ней, или на основании вашего явного согласия, или когда вы посетили наш веб-сайт.
ПЕРЕДАЕМ ЛИ МЫ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ В СТРАНЫ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕЭЗ?
Мы также передаем обрабатываемые нами персональные данные в страну за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), например, когда любой из наших поставщиков услуг использует персонал или оборудование, находящиеся за пределами ЕЭЗ.
Мы приняли адекватные меры защиты вашей конфиденциальности, основных прав и свобод, а также осуществления ваших прав, например, мы устанавливаем адекватный уровень защиты данных с помощью стандартных договорных положений ЕС, основанных на типовых положениях комиссии ЕС.
КТО ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛУЧАТЕЛЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
Мы передаем ваши персональные данные в обоснованных случаях и только в необходимом или указанном объеме следующим категориям получателей:
нашим договорным партнерам, которые необходимы нам для нашей нормальной работы и выполнения наших договорных отношений с вами, в частности:
поставщикам информационных технологий, через которых мы управляем интернет-магазином и обрабатываем ваши заказы, поставщикам веб-хостинга. Эти поставщики услуг проверяются нами и предоставляют достаточные гарантии в отношении конфиденциальности и защиты ваших персональных данных. Со всеми этими поставщиками мы заключили письменное соглашение о конфиденциальности данных, в котором поставщики обязались защищать персональные данные и соблюдать наши стандарты конфиденциальности;
поставщикам бухгалтерских и налоговых услуг для выполнения наших юридических обязательств;
курьерским или почтовым службам (перевозчикам), но только в объеме вашего имени и фамилии, адреса доставки, номера телефона, по которому с вами может связаться перевозчик, и, если товар не был оплачен заранее, суммы, подлежащей уплате при получении товара. Перевозчик имеет право обрабатывать переданные ему персональные данные только с целью доставки товара и обязан немедленно удалить персональные данные после этого;
в случае отправки коммерческих сообщений (например, по электронной почте, смс) мы используем услуги бизнес-группы Brevo для их отправки. Эта организация связана обязательствами о конфиденциальности и не может использовать ваши персональные данные для каких-либо других целей, за которые мы несем полную ответственность;
другим организациям в случаях, когда мы обязаны предоставить ваши данные по закону или когда это необходимо для защиты наших законных интересов (например, судам, полиции Чешской Республики и т. д.)
если вы даете нам на это свое согласие, в объеме вашего адреса электронной почты, используемого в контексте покупки в нашем интернет-магазине, оператору службы, используемой для создания и отправки вам анкет об удовлетворенности покупкой. Такой оператор является обработчиком данных по отношению к нашей компании. Независимо от передачи этих персональных данных, мы по-прежнему обеспечиваем все права и выполняем все обязательства, изложенные в этом документе;
если вы даете нам свое согласие, в объеме вашего адреса электронной почты, номера телефона и связанных с ними файлов cookie, нашим партнерам в маркетинговых целях, с целью отслеживания, таргетинга и персонализации рекламы на наших и других веб-сайтах с использованием таких инструментов, как Google, Facebook и другие — пожалуйста, всегда обращайтесь к обзору используемых файлов cookie для получения конкретной информации;
наша компания не имеет доступа к данным платежных карт, которые вы используете для оплаты в нашем интернет-магазине. Только защищенный платежный шлюз и соответствующее банковское учреждение имеют доступ к данным вашей платежной карты.
КАК ДОЛГО МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы будем обрабатывать ваши персональные данные в течение всего срока действия договорных отношений между вами и нами. В случае обработки персональных данных, на которую было дано согласие, ваши персональные данные будут обрабатываться в течение периода, на который было дано согласие. Ваше согласие на использование файлов cookie предоставляется сроком на 12 месяцев. Срок хранения каждого файла cookie указан в обзоре файлов cookie ниже.
Мы обрабатываем данные, собранные через учетную запись клиента или другим подобным образом, в течение всего срока использования наших услуг. Впоследствии обычно хранятся только основные идентификационные данные и информация о причине аннулирования учетной записи клиента или данные, являющиеся частью операционных резервных копий, в течение разумного периода времени.
Обратите внимание, что мы должны обрабатывать персональные данные, которые необходимы для надлежащего предоставления наших услуг или для выполнения всех наших обязательств, независимо от того, вытекают ли эти обязательства из договора между нами или из общеобязательных правовых норм, независимо от данного вами согласия, в течение периода времени, указанного в соответствующем законодательстве или в соответствии с ним (например, для налоговых документов этот период составляет не менее 10 лет).
КАК ЗАЩИЩЕНЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности ваших персональных данных мы используем современные системы IT-безопасности, поддерживаем соответствующие технические и организационные меры безопасности против незаконной или несанкционированной обработки ваших персональных данных и против случайной потери или повреждения ваших персональных данных.
Доступ к вашим персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения их служебных обязанностей и которые связаны юридическим или договорным обязательством о конфиденциальности.
ЗАЯВЛЕНИЕ О СООТВЕТСТВИИ ЗАКОНУ ЕС ОБ ИИ
Мы используем технологии на базе ИИ для предоставления определенных услуг, включая нашего чат-бота для поддержки клиентов. Эти инструменты разработаны и работают в соответствии с действующими нормами, включая Закон ЕС об искусственном интеллекте. Чат-бот предоставляется Amio AI Chatbot и может обрабатывать данные, которыми вы делитесь, для помощи в ваших запросах. Для получения подробной информации о том, как наш поставщик обрабатывает данные, пожалуйста, ознакомьтесь с их информацией о конфиденциальности и соответствии здесь.
ФАЙЛЫ COOKIE
Мы управляем веб-сайтом https://www.footshop.ua/ru/ . Этот веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере, планшете или смартфоне. Некоторые из этих файлов необходимы для оптимальной работы веб-сайта, другие помогают нам анализировать веб-сайт или позволяют нам обеспечить лучший пользовательский опыт.
Наш веб-сайт использует как временные файлы cookie, которые хранятся на устройстве пользователя только на время сеанса, так и постоянные файлы cookie, которые остаются на устройстве пользователя в зависимости от установленной продолжительности конкретного файла cookie.
В зависимости от функции и цели использования файлов cookie мы используем на нашем веб-сайте следующие файлы cookie:
Основные файлы cookie — они позволяют вам перемещаться по соответствующему веб-сайту и использовать его основные функции. Эти файлы cookie необходимы для использования веб-сайта, и нам не нужно ваше согласие на их использование.
Файлы cookie предпочтений — позволяют веб-сайту запоминать информацию, которая изменяет поведение или внешний вид веб-сайта в зависимости от ваших предпочтений и поведения.
Аналитические файлы cookie — позволяют нам отслеживать количество посетителей и источники их поступления. Это помогает нам понять, что интересует (или не интересует) посетителей, как они перемещаются по сайту, какие компоненты они используют, чтобы мы могли улучшить производительность нашего веб-сайта.
Маркетинговые файлы cookie — позволяют нам отслеживать посетителей веб-сайтов и наших веб-сайтов и устанавливаются партнерами, которых мы используем для маркетинга. Эти файлы cookie позволяют им создавать профили о ваших интересах и соответствующим образом нацеливать рекламу в своих рекламных системах (т. е. на других веб-сайтах). Цель состоит в том, чтобы показывать вам рекламу, которая является релевантной и интересной для вас и, следовательно, более ценной для издателей и сторонних рекламодателей.
Обзор всех используемых нами файлов cookie можно найти здесь.
Настройки браузера, настройки файлов cookie и настройки согласия на обработку и передачу персональных данных, включая возможность отзыва согласия
Когда вы посещаете наш веб-сайт, вы увидите баннер «согласие», который информирует вас о том, что наш веб-сайт использует основные файлы cookie, и просит вашего согласия на обработку файлов cookie предпочтений и аналитических файлов cookie, а также на обработку персональных данных (электронная почта и телефон) и файлов cookie в маркетинговых целях, включая их передачу нашим партнерам. Вам разрешено давать согласие на использование всех инструментов/типов файлов cookie или только основных файлов cookie (файлов cookie, без которых сайт не мог бы функционировать). Вы также имеете право указать, на какие инструменты/типы файлов cookie вы согласны. Вы можете изменить свой выбор в любое время на этом веб-сайте.
Что касается файлов cookie, то в большинстве браузеров они включены по умолчанию. Если вы не хотите использовать файлы cookie или хотите, чтобы ваш браузер уведомлял вас об использовании файлов cookie, вы должны сделать необходимые настройки в своем браузере. Для получения дополнительной информации о том, как включить и отключить файлы cookie и как их удалить, см. раздел справки вашего браузера. Конкретная процедура зависит от браузера. Для получения дополнительной информации о наиболее распространенных браузерах см.:
Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ru
Firefox - https://support.mozilla.org/ru/kb/udalenie-kuki-i-dannyh-sajtov-v-firefox
MS Internet Explorer / Edge – https://windows.microsoft.com
Safari – https://support.apple.com
Opera – https://help.opera.com
Отключение файлов cookie может привести к ограничению или недоступности некоторых функций веб-сайта.
Использование рекламных, предпочтительных и основанных на интересах файлов cookie (использование сервисов Google)
Наша цель — предоставить вам контент, максимально соответствующий вашим предпочтениям, когда вы посещаете наш веб-сайт. Мы достигаем этого не только за счет контента нашего веб-сайта, но и за счет медийной рекламы и рекламы, которую мы сами размещаем на внешних веб-сайтах и во внешних приложениях.
Чтобы максимально персонализировать контент, мы создаем профиль ваших предполагаемых интересов и предпочтений. Цель состоит в том, чтобы предоставить вам наиболее релевантный контент. Для этого мы используем Google Analytics и Google Ads, инструменты, предоставляемые Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.
Подробную информацию о Google Analytics и Google Ads, а также политику конфиденциальности можно найти по адресу https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
Управление файлами cookie третьих лиц
Для получения более подробной информации о том, как управляются и настраиваются файлы cookie третьих лиц, ознакомьтесь с их политикой в отношении файлов cookie:
Использование социальных плагинов
Мы используем на нашем веб-сайте так называемые социальные плагины нескольких социальных сетей. Это социальные плагины Facebook и Instagram, управляемые Meta Platforms Ireland Limited, с юридическим адресом 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия, социальные плагины TikTok, управляемые TikTok Technology Limited, с юридическим адресом 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ирландия, социальные плагины X, управляемые Twitter International Unlimited Company, с юридическим адресом One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ирландия. Мы также используем плагин социальной сети YouTube, управляемый Google Inc., с юридическим адресом Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США, плагин социальной сети LinkedIn, управляемый LinkedIn Ireland Unlimited Company, с юридическим адресом Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ирландия, и плагин социальной сети Pinterest, управляемый Pinterest Europe Ltd., с юридическим адресом Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ирландия.
Социальные плагины можно распознать по логотипам отдельных социальных сетей, которые видны на нашем веб-сайте.
Если вы также вошли в выбранную вами социальную сеть под своим именем пользователя и паролем при посещении веб-сайта, информация о том, что вы посещаете веб-сайт, будет передана туда и затем может быть связана с вашей учетной записью пользователя. Таким образом, оператор социальной сети может определить ваше имя пользователя.
Обратите внимание, что эти данные также могут обрабатываться поставщиком в странах за пределами Европейской экономической зоны. Мы не имеем никакого влияния на объем, способ и цель обработки данных поставщиком социальной сети. Пожалуйста, также обратите внимание, что поставщик социальной сети может использовать вышеупомянутые данные в соответствии с условиями, с которыми вы согласились при создании своего профиля в социальной сети.
Для получения информации о цели и объеме сбора данных, их дальнейшей обработке и использовании оператором социальной сети, а также о ваших правах в этом отношении и возможности настройки параметров конфиденциальности, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о конфиденциальности поставщика:
Право на исправление – вы можете попросить Контролера исправить неточные или неполные персональные данные, которые мы обрабатываем о вас.
Право на удаление – вы можете попросить Контролера удалить ваши персональные данные (если Контролер еще этого не сделал), если возникла одна из следующих ситуаций:
персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны;
вы отозвали согласие, на основании которого обрабатывались ваши персональные данные, и больше нет никаких законных оснований для их обработки;
вы возражали против того, чтобы быть субъектом решения, основанного на автоматизированной обработке ваших персональных данных, и нет никаких преобладающих законных оснований для такой обработки, или вы возражали против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга;
ваши персональные данные были обработаны незаконно;
ваши персональные данные должны быть удалены для соблюдения юридического обязательства по законодательству Союза или государства-члена, которому подчиняется Контролер;
Право на ограничение обработки – вы можете попросить Контролера ограничить обработку ваших персональных данных, если возникла одна из следующих ситуаций:
если вы отрицали точность персональных данных, право на ограничение обработки на время, необходимое Контролеру для проверки точности персональных данных;
обработка ваших персональных данных является незаконной, но вы отказываетесь от удаления данных и вместо этого запрашиваете ограничение на их использование;
Контролеру больше не нужны персональные данные для целей обработки, но вы запрашиваете их для установления, осуществления или защиты юридических требований;
если вы возражали против обработки ваших персональных данных в соответствии со статьей 21(1) GDPR до тех пор, пока не будет проверено, что законные основания Контролера преобладают над вашими законными основаниями;
Право на переносимость данных — в случаях, предусмотренных GPDR, вы имеете право на получение касающихся вас персональных данных, которые вы предоставили Контролеру, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, при условии, что это право не должно отрицательно сказываться на правах и свободах других лиц.
Право на отзыв согласия — если обработка ваших персональных данных основана на согласии, вы имеете право отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных в любое время для той цели, для которой вы дали согласие.
Право на возражение — вы можете в любое время возразить против обработки ваших персональных данных Контролером в целях прямого маркетинга, осуществляемого на основании законного интереса Контролера.
Право на подачу жалобы — вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, которым является Управление по защите персональных данных, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, www.uoou.cz.
ВОПРОСЫ И КОНТАКТЫ
Если вы хотите воспользоваться каким-либо из своих прав в отношении обработки ваших персональных данных или у вас есть какие-либо другие вопросы или жалобы по поводу обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте, телефону или электронной почте по указанным ниже контактным данным.
Footshop a.s.
Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8
e-mail: [email protected], тел.: +44 203 807 1459
ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТОЙ ПОЛИТИКЕ
Мы можем принять решение об изменении или обновлении этой политики. Актуальная формулировка всегда будет доступна на веб-сайтах https://www.footshop.ua/ru/ .
