компании Footshop a.s.
юридический адрес: Thámova 166/18, 186 00 Прага 8, Чешская Республика
ID номер: 14027348
записана в Торговом реестре, который ведётся Муниципальным судом в Праге, раздел B, вставка 26841
для эксплуатации интернет-магазина по адресу www.footshop.ua
Контактные данные продавца:
почтовый адрес: U Tabulky 3020, Hala X, 193 00 Praha
e-mail: [email protected]
телефон: +380 947 100 537
Настоящие общие условия (далее – «Общие условия») компании Footshop a.s., с юридическим адресом Thámova 166/18, ID 14027348, зарегистрированной в Торговом реестре, который ведётся Муниципальным судом в Праге, раздел B, вставка 26841 (далее – «Продавец»), в соответствии со ст. 1751 ч. 1 Закона № 89/2012 Сб., Гражданский кодекс Чешской Республики (далее – «Гражданский кодекс»), регулируют взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи или на основании договора купли-продажи (далее – «Договор купли-продажи»), заключённого между Продавцом и другим физическим лицом (далее – «Покупатель») через интернет-магазин Продавца. Интернет-магазин управляется Продавцом на сайте www.footshop.ua (далее – «Сайт») через веб-интерфейс (далее – «Интерфейс магазина»).
Расходы на использование средств дистанционной связи не отличаются от базового тарифа оператора или поставщика услуг Покупателя; Покупатель не обязан использовать телефонные линии повышенной оплаты в пользу Продавца.
Продавец требует уплаты полной покупной цены до передачи товара. Оплата осуществляется банковским переводом, наложенным платежом при доставке (кроме товара, изготовленного по индивидуальному заказу Покупателя), банковской картой онлайн или иными способами, указанными в разделе PAYMENT на Сайте (ЗДЕСЬ). При самовывозе из помещения Продавца Покупатель несёт расходы на дорогу туда и обратно. В случае доставки почтовым оператором или курьерской службой расходы на доставку определяются в соответствии с тарифами, указанными в разделе DELIVERY на Сайте (ЗДЕСЬ).
Невозможен отказ от договора в отношении товара, изготовленного по спецификации Покупателя или явно персонализированного.
Продавец не заключает договоры о регулярной поставке и договоры на неопределённый срок. Если через Продавца будет заключён такой договор с поставщиком регулярных услуг, этот поставщик обязан информировать Покупателя о минимальной продолжительности договора, цене или способе определения цены за расчётный период (всегда один месяц при фиксированной цене), а также о налогах, сборах и расходах на доставку товара или услуг.
Все цены на товары и услуги в Интерфейсе магазина указаны с учётом НДС; расходы на доставку указаны в разделе DELIVERY на Сайте (ЗДЕСЬ).
Покупатель имеет право отказаться от заключённого договора (если ниже не указано иное) в течение четырнадцати дней. Этот срок начинает течь:
Уведомление об отказе должно быть отправлено на почтовый адрес Продавца или на его электронный адрес: [email protected]. Для реализации права на отказ Покупатель может использовать типовой формуляр отказа от договора, доступный для скачивания ЗДЕСЬ.
Покупатель не может отказаться от договора, в частности, в следующих случаях:
В случае отказа от договора Покупатель несёт расходы по возврату товара и, при договоре, заключённом дистанционно, также расходы по возврату, если товар по своей природе не может быть возвращён обычным почтовым отправлением. При отказе от договора Покупатель обязан без необоснованной задержки, но не позднее четырнадцати дней с даты отправки уведомления об отказе, отправить или передать товар Продавцу. Товар должен быть возвращён в полном комплекте, вместе со всеми аксессуарами и полной документацией, без повреждений, чистым, по возможности в оригинальной упаковке и в том состоянии и ценности, в которых он был получен. Если товар не будет возвращён в оригинальной упаковке и/или упаковка будет возвращена повреждённой, Продавец имеет право на компенсацию, соответствующую стоимости невозвращённой/повреждённой упаковки. Эта компенсация будет вычтена из суммы, подлежащей возврату Покупателю. Покупатель несёт ответственность за любое уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с ним иным образом, чем это необходимо для установления его характера, свойств и функционирования.
Покупатель вправе примерять товар только таким образом, чтобы:
Договор, как правило, заключается на чешском языке. По завершении сделки Продавец архивирует данные, относящиеся к договору. Заключённый Договор купли-продажи архивируется Продавцом не менее пяти лет с момента заключения, но не дольше, чем этого требует действующее законодательство, для целей надлежащего исполнения, и не предоставляется третьим лицам, не являющимся его сторонами.
В случае нерешённой претензии Покупатель может обратиться в компетентный надзорный орган, а именно в Чешскую торговую инспекцию (Česká obchodní inspekce – «ČOI»). Более подробная информация доступна, в частности, на сайте https://www.coi.cz/informace-o-adr. Покупатель может также урегулировать споры онлайн через платформу ОРС (ODR) по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.... Внесудебное урегулирование споров может осуществляться и медиаторами – независимыми посредниками между сторонами; их список доступен на сайте www.justice.cz.
Отправляя свой заказ, Покупатель подтверждает, что до заключения Договора купли-продажи ознакомился с настоящими Общими условиями, а также со следующими документами и информацией в соответствующих разделах Сайта:
Настоящие Общие условия не применяются, если лицо, желающее приобрести товар у Продавца, является юридическим лицом или лицом, заказывающим товар в рамках своей предпринимательской или профессиональной деятельности.
Положения, отличающиеся от Общих условий, могут быть согласованы в Договоре купли-продажи. В случае расхождений между Договором купли-продажи и Общими условиями приоритет имеют положения Договора купли-продажи.
Общие условия являются неотъемлемой частью Договора купли-продажи. Договор купли-продажи и Общие условия составляются на чешском языке. С момента заключения Договора купли-продажи Общие условия являются обязательными для Покупателя и Продавца.
Продавец вправе в соответствии с законом в одностороннем порядке изменять или дополнять текст Общих условий и их приложений. Это не влияет на права и обязанности, возникшие до вступления в силу новой редакции.
Продавец имеет право отступать от Общих условий в рамках своих предложений, представленных на Сайте.
На основании регистрации Покупателя через Интерфейс магазина создаётся учётная запись пользователя (далее – «Учётная запись»), с помощью которой Покупатель может оформлять заказы.
Покупатель может заказывать товар и без регистрации, непосредственно через Интерфейс магазина.
При регистрации и при оформлении заказа Покупатель обязан указывать достоверные и точные данные. В случае изменения данных Покупатель обязан без необоснованной задержки обновить их в своей Учётной записи. Продавец исходит из того, что введённые данные являются правильными.
Данные, указываемые при регистрации, разделены на обязательные и необязательные поля. Обязательные поля необходимы для заключения и исполнения договорных отношений между Продавцом и Покупателем. Необязательные поля заполняются добровольно и служат, в частности, для персонализации пользовательского опыта и более точного таргетинга коммерческой коммуникации.
Доступ к Учётной записи защищён именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность этих данных.
Покупатель не вправе предоставлять третьим лицам возможность пользоваться своей Учётной записью.
Продавец может удалить Учётную запись, в частности, если Покупатель не использует её более двух лет, если нарушает свои обязательства по Договору купли-продажи (включая Общие условия) или если Продавец переходит на технологическое решение, несовместимое с предыдущей системой.
Покупатель признаёт, что Учётная запись может быть не всегда доступна, в частности, по причине обслуживания оборудования или программного обеспечения Продавца или третьих лиц.
Продавец не гарантирует функциональность Учётной записи и оставляет за собой право изменять её функции без предварительного уведомления.
Продавец не несёт ответственности за злоупотребление Учётной записью третьими лицами.
Все представленные в Интерфейсе магазина товары носят исключительно информационный характер, и Продавец не обязан заключать Договор купли-продажи в отношении этих товаров.
Интерфейс магазина содержит сведения о товарах, в частности, цену отдельных товаров и расходы на возврат, если по своей природе товары не могут быть возвращены обычным почтовым отправлением. Цены на товары указаны с НДС и всеми налогами и сборами. Цены действительны, пока отображаются в Интерфейсе магазина. Это не исключает возможности заключения Продавцом Договора купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
Интерфейс магазина содержит также сведения о расходах на упаковку и доставку товара.
Для заказа товара Покупатель заполняет форму заказа в Интерфейсе магазина, указывая свои идентификационные данные. Форма заказа содержит, в частности:
До отправки Заказа Покупатель имеет возможность проверить и изменить указанные им данные.
Покупатель отправляет Заказ Продавцу нажатием кнопки «Подтвердить заказ». Продавец считает данные, указанные в Заказе, правильными. Продавец незамедлительно подтверждает получение Заказа Покупателю посредством электронного письма, отправленного на адрес электронной почты Покупателя, указанный в Учётной записи или в Заказе.
Продавец вправе в зависимости от характера Заказа (количество товаров, общая стоимость, предполагаемые расходы на доставку) запросить у Покупателя дополнительное подтверждение Заказа (в письменной форме или по телефону).
Договорные отношения между Продавцом и Покупателем возникают с момента получения Покупателем подтверждения принятия Заказа, отправленного Продавцом.
Покупатель соглашается с использованием средств дистанционной связи при заключении Договора купли-продажи. Расходы, возникающие у Покупателя при использовании этих средств (расходы на подключение к интернету, телефонные звонки), несёт он сам; такие расходы не отличаются от базового тарифа его оператора.
Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ в отношении товара, предложенного по цене менее 10 % от его обычной цены либо по цене ниже 30 чешских крон (расходы на доставку не считаются ценой товара).
Продавец оставляет за собой право аннулировать любой Заказ, в котором было использовано более одного скидочного купона.
Покупатель может уплатить покупную цену товара и расходы на доставку Продавцу способами, предлагающимися в конце процесса заказа. Всегда доступны оплата банковским переводом, наложенным платежом (кроме индивидуальных товаров) и, как минимум, один дополнительный онлайн-способ оплаты в зависимости от доступности.
Помимо покупной цены Покупатель обязан уплатить Продавцу согласованные расходы на упаковку и доставку. Если не указано иное, под покупной ценой понимаются также расходы на доставку.
Продавец не требует авансового платежа или аналогичного платежа. Это не исключает возможности потребовать предоплату в случаях, предусмотренных в ст. IV.6.
При оплате наложенным платежом покупная цена подлежит уплате при получении товара. При безналичной оплате покупная цена подлежит уплате в течение пяти рабочих дней с момента заключения Договора купли-продажи.
При безналичной оплате Покупатель обязан указать переменный символ (референс) платежа. Обязательство по уплате покупной цены считается исполненным с момента зачисления соответствующей суммы на счёт Продавца.
Продавец может, в частности в случае оплаты наложенным платежом и отсутствия дополнительного подтверждения Заказа со стороны Покупателя, потребовать уплаты полной покупной цены до отправки товара.
Предоставляемые Покупателю скидки с цены товара не суммируются.
Продавец выдаёт налоговый документ – счёт-фактуру – за платежи, произведённые в соответствии с Договором купли-продажи. Продавец является плательщиком НДС. Счёт-фактура отправляется Покупателю в электронном виде на его адрес электронной почты после оплаты покупной цены.
Покупатель признаёт, что в соответствии с действующим законодательством он не имеет права отказаться от Договора купли-продажи, в частности, в отношении поставки товаров, изготовленных по его спецификации или явно персонализированных, поставки товаров, которые могут быстро испортиться или которые после доставки по своей природе были неразделимо смешаны с другими товарами, поставки запечатанных товаров, не подлежащих возврату по соображениям защиты здоровья или гигиены и вскрытых Покупателем после доставки, а также поставки запечатанных аудио- и видеозаписей либо компьютерных программ, если их упаковка была вскрыта после доставки.
В иных случаях, когда отказ не исключён, Покупатель имеет право отказаться от Договора купли-продажи без указания причины в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товара либо в более длительный срок в соответствии со ст. V.12 и/или в продлённый срок, предусмотренный ст. V.3. Если договор касается нескольких видов товара или поставки нескольких частей, срок начинает течь с момента получения последнего товара или части; если договор касается регулярной поставки, срок начинает течь с момента получения первой поставки. В рамках отдельных акций Продавец может предоставить Покупателю продлённый срок для отказа.
В рамках рекламных акций (далее – «Кампании») Продавец может продлить законный срок отказа (далее – «Продлённый срок»).
Отказ от договора должен быть направлен Продавцу в письменной форме в сроки, указанные в ст. V.2, V.12 или V.3. Для отказа Покупатель может использовать типовой формуляр отказа от договора, доступный для скачивания ЗДЕСЬ. Отказ может быть отправлен на почтовый адрес Продавца либо на его электронный адрес [email protected].
В случае отказа Договор купли-продажи считается расторгнутым с самого начала. Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение четырнадцати (14) дней с даты отказа по почтовому адресу Продавца. Расходы по возврату товара несёт Покупатель, в том числе в случаях, когда товар по своей природе не может быть возвращён обычным почтовым отправлением.
Покупатель обязан вернуть товар в полном комплекте (включая аксессуары и документацию), без повреждений, чистым, по возможности в оригинальной упаковке и в том состоянии и ценности, в которых он был получен. В противном случае Продавец вправе на компенсацию, соответствующую стоимости невозвращённой либо повреждённой упаковки, которая будет вычтена из суммы возмещения.
В случае отказа Продавец возвращает Покупателю, без необоснованной задержки и не позднее четырнадцати дней с даты отказа, все полученные суммы, включая расходы на доставку, тем же способом, которым производилась оплата. Это не применяется, если отказ произошёл в Продлённый срок или если Покупатель вместо возврата денег выбрал предоставление товарного ваучера; в таком случае Продавец выдаёт ваучер на сумму, соответствующую цене возвращённого товара. Продавец не обязан возвращать средства до получения товара или предоставления подтверждения о его отправке. Возможная компенсация за снижение стоимости товара может быть вычтена из суммы возврата или из стоимости ваучера.
Если у Покупателя есть право на отказ, Продавец также может отказаться от Договора купли-продажи в любое время до момента получения товара Покупателем. В случае предоплаты Продавец возвращает Покупателю покупную цену (или её часть) тем же способом, которым она была уплачена. Продавец вправе поступить так, в частности, при очевидной ошибке в цене.
Если вместе с товаром был предоставлен подарок, между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор дарения с отменительным условием: в случае отказа от Договора купли-продажи договор дарения прекращает действовать, и Покупатель обязан вернуть подарок вместе с товаром. Если возврат подарка невозможен, Продавец имеет право на компенсацию, соответствующую его обычной стоимости.
Покупатель может для отдельных выбранных товаров приобрести услугу продления срока отказа (ещё на тридцать (30) дней). В таком случае он имеет в общей сложности шестьдесят (60) дней с момента получения товара для отказа от Договора купли-продажи.
Эта услуга не подлежит передаче, может быть использована только один раз для товаров конкретного Заказа и только Покупателем. Её цена указана на Сайте ЗДЕСЬ и оплачивается так же, как и цена соответствующих товаров. Услугу можно приобрести только одновременно с товарами (не задним числом). Тот факт, что услуга не была использована, не даёт права на возврат её стоимости.
Учитывая характер услуги, при её покупке Покупатель прямо просит Продавца начать её исполнение немедленно. Покупатель признаёт, что в таком случае не имеет права отказаться от договора на оказание данной услуги.
Если способ транспортировки согласован по специальному требованию Покупателя, Покупатель несёт риски и возможные дополнительные расходы, связанные с выбранным способом доставки.
Если Покупатель не принимает товар, Продавец может внести его данные во внутренний список ненадёжных клиентов («чёрный список»). Лица, внесённые в этот список, при последующих покупках будут обязаны оплачивать заказы заранее. Этот список является внутренним документом Продавца и не публикуется.
Если по причинам, зависящим от Покупателя, необходимо повторно доставить товар или доставить его способом, отличным от указанного в Заказе, Покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой или иным способом отправки.
При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и немедленно сообщить перевозчику о любых повреждениях. В случае повреждённой упаковки, указывающей на возможное несанкционированное вскрытие, Покупатель не обязан принимать посылку.
Иные права и обязанности, связанные с транспортировкой, могут быть определены в условиях доставки Продавца. Тарифы и дополнительная информация о доставке доступны здесь: https://www.footshop.ua/ru/dostavka.
Права и обязанности сторон в отношении дефектов товара регулируются общеприменимым законодательством.
Продавец отвечает перед Покупателем за отсутствие дефектов товара на момент его получения. В частности, Продавец гарантирует, что на момент получения:
Указанные положения не применяются к дефектам, о которых стороны договорились при установлении сниженной цены, к обычному износу товара, к бывшему в употреблении товару с дефектом, соответствующим степени использования, либо если это вытекает из характера товара.
Если дефект проявился в течение шести месяцев с момента получения товара, предполагается, что он существовал уже на момент получения. Покупатель может реализовать права, вытекающие из дефектов потребительских товаров, в течение двадцати четырёх месяцев с момента получения.
Покупатель реализует свои права, вытекающие из дефектов товара, у Продавца по адресу его юридического лица или в месте, предназначенном для приёма претензий.
Если дефект не может быть устранён ремонтом или заменой и Покупатель требует уменьшения цены или расторжения договора, Продавец может предложить Покупателю товарный ваучер соответствующей стоимости. Если Покупатель откажется от ваучера, Продавец возвращает соответствующую сумму в денежной форме.
Дополнительные права и обязанности, связанные с ответственностью Продавца за дефекты, могут быть определены в отдельном рекламационном регламенте или иных документах Продавца.
Право собственности на товар переходит к Покупателю после полной оплаты покупной цены.
Продавец не связан по отношению к Покупателю никаким обязательным кодексом поведения.
Компетентным органом по внесудебному урегулированию потребительских споров, возникающих из Договора купли-продажи, является Чешская торговая инспекция, с юридическим адресом Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, ID 000 20 869, сайт: www.coi.cz.
Чешская торговая инспекция также осуществляет контроль за соблюдением Закона № 634/1992 Сб. о защите потребителей, с последующими изменениями.
Споры между Продавцом и Покупателем могут быть урегулированы также во внесудебном порядке. В таком случае Покупатель может обратиться к органу по внесудебному урегулированию споров, например, к Чешской торговой инспекции. Более подробная информация доступна по адресу https://www.coi.cz/informace-o-adr. Споры могут разрешаться и с помощью независимых медиаторов; их список доступен на сайте www.justice.cz.
Продавец имеет право осуществлять продажу товаров на основании предпринимательской лицензии. Контроль в этой области осуществляет, в рамках своих полномочий, соответствующий административный орган.
Надзор за защитой персональных данных осуществляет компетентный орган по защите персональных данных.
Покупатель несёт риск изменения обстоятельств.
https://www.footshop.ua/ru/consent/privacy-policy
Правоотношения, возникающие на основании Договора купли-продажи, регулируются правом Чешской Республики, даже если они содержат международный элемент, без ущерба для императивных норм защиты потребителя.
Если какое-либо положение Общих условий является недействительным или неисполнимым, оно заменяется положением, смысл которого максимально близок к исходному. Недействительность или неисполнимость одного положения не влияет на действительность остальных положений.
Отношения и возможные споры, возникающие из Договора купли-продажи, регулируются исключительно правом Чешской Республики.
Договор заключается на чешском языке. Если для удобства Покупателя предоставлен перевод, при различиях в толковании преимущественную силу имеет чешская версия. Договор архивируется в электронном виде, и Продавец не предоставляет к нему доступ третьим лицам.
В части защиты и обработки персональных данных Покупателя применяется документ «Защита персональных данных – Политика конфиденциальности», доступный здесь: https://www.footshop.ua/ru/consent/privacy-policy.
Настоящие Общие условия, включая их приложения, действуют с 1 ноября 2025 года и заменяют все предыдущие версии. Они доступны по месту нахождения Продавца, в его точках продаж и в электронном виде на сайте www.footshop.ua.
В Праге, 1 ноября 2025 г.
