Footshop

КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

торговой компании Footshop s.r.o.
по юридическому адресу Pobřežní 667/78, 186 00, Прага 8, Чешская Республика
идентификационный номер: 24288128
зарегистрированной в торговом реестре под ведением Городского суда в Праге,  вкладыш 78820, раздел C, для продажи товаров через интернет-магазин, расположенный по интернет-адресу
www.footshop.ua

 

Данные коммерческие условия (далее - „ коммерческие условия“) торговой компании Footshop, s.r.o., по юридическому адресу Pobřežní 667/78, идентификационный номер: 24288128, зарегистрированной в торговом реестре под ведением Городского суда в Праге, раздел 192700, вкладыш  С (далее по тексту - „продавец“), регулируют в соответствии с положениями § 1751 абз. 1 закона № 89/2012 Сборника законов, Гражданского кодекса Чешской Республики (далее - „гражданский кодекс“) взаимные права и обязанности сторон, возникшие в связи или на основании договора купли-продажи (далее по тексту -  „договор купли-продажи“),  заключенного между продавцом и другим физическим лицом (далее - „покупатель“) через интернет-магазин продавца. Интернет-магазин управляется продавцом на веб-сайте, размещенном по адресу www.footshop.ua (далее - „веб-сайт“), и через интерфейс веб-сайта (далее -  „веб-интерфейс магазина“).

СОДЕРЖАНИЕ

Вводные положения
Учетная запись пользователя
Сообщение покупателю, который является потребителем, перед заключением договора купли-продажи
Заключение договора купли-продажи
Цена товара и условия оплаты
Отказ от договора купли-продажи
Перевозка и доставка товара
Права, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества
Другие права и обязанности сторон
Положение о защите персональных данных
Заключительные положения
Политика конфиденциальности

I. Вводные положения

I.1.           Коммерческие условия не распространяются на случаи, когда лицо, которое намерено приобрести товар у продавца, является юридическим лицом, или лицом, которое при заказе товаров действует в рамках своей предпринимательской деятельности или в рамках своей  независимой профессиональной деятельности.

I.2.           Положения, отличные от коммерческих условий, можно согласовать в договоре купли-продажи. Отличные положения в договоре купли-продажи имеют приоритет над положениями коммерческих условий.

I.3.           Положения коммерческих условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и коммерческие условия составлены на русском языке. Договор купли-продажи можно заключить на русском языке.

I.4.           Подтверждая заказ, покупатель также подтверждает, что до заключения договора купли-продажи он ознакомился и совершенно согласен с этими Коммерческими условиями, неотъемлемой частью которых является сообщение перед заключением договора купли-продажи, приведенное в статье III. этих коммерческих условий, документ «Оплата и доставка» и документ «Обмен, возврат и рекламация», доступные в веб-интерфейсе магазина, в редакции, действительной и актуальной при отправке заказа.

I.5.           Настоящие коммерческие условия и документы, которые являются их частью, покупатель также получит как приложение при подтверждении заказа на указанный им адрес электронной почты.

I.6.           Редакция коммерческих условий и их частей может быть изменена или дополнена продавцом в одностороннем порядке согласно закону. Это положение влияет на права и обязательства, предоставляемые Покупателю до даты вступления в силу новых условий или их частей.

II. Учетная запись пользователя  

II.1.         На основе регистрации покупателя, осуществленной на веб-сайте, покупатель может получить доступ к своему пользовательскому интерфейсу. Из своего пользовательского интерфейса покупатель может осуществлять заказ товара (далее по тексту - „учетная запись пользователя“). В случае, если это позволяет веб-интерфейс магазина, покупатель может выполнить заказ товара также без регистрации непосредственно из веб-интерфейса.

II.2.         При регистрации на сайте и при заказе товара покупатель обязан указать все данные достоверно. Покупатель обязан при любом изменении обновлять данные, указанные в учетной записи пользователя. Данные, указанные покупателем в учетной записи пользователя и при заказе товара, считаются продавцом достоверными.

II.3.         Доступ к учетной записи пользователя обеспечен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан соблюдать конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его учетной записи..

II.4.         Покупатель не имеет права разрешать использовать свою учетною запись пользователя третьим лицам.

II.5.         Продавец может удалить учетную запись пользователя, в частности, в случае, когда покупатель не использует свою учетную запись дольше, чем 365 дней, или в случае, когда покупатель нарушает свои обязанности по договору купли-продажи (в том числе коммерческие условия), или если продавец изменит технологию на несовместимую с предыдущей системой.

II.6.         Покупатель принимает к сведению, что учетная запись пользователя не обязана быть доступна круглосуточно, в особенности с учётом необходимого технического обслуживания оборудования и программного обеспечения продавца, или же необходимого технического обслуживания оборудования и программного обеспечения третьих лиц.

II.7.         Продавец не несет ответственности за функциональность учетной записи клиента и оставляет за собой право изменять функциональные возможности учетной записи пользователя без предварительного уведомления.

III. Сообщение покупателю, который является потребителем, перед заключением договора купли-продажи

В соответствии с частью четвертой, главой I, закона № 89/2012 Cвода законов Гражданского кодекса Чешской республики, в действующей редакции (далее по тексту - «NOZ»), перед заключением договора продавец доводит до сведения потребителя следующую информацию:

III.1.      Адрес доставки для рекламации товаров с дефектами и отправки товаров, приобретенных на веб-интерфейсе продавца: ул. Зелёная 147, Львов, 79035, Украина, Footshop s.r.o., ID 2025, PBH 4943. Все права в отношении рекламации товаров с дефектами сохраняются, даже если они будут доставлены на платёжный адрес. Платёжный адрес продавца идентичен юридическому адресу компании, указанному в заголовке настоящих Коммерческих условий. Форма заявки на рекламацию доступна для скачивания ЗДЕСЬ.

III.2.      Продавец продает товар Покупателю в соответствии с качеством, предусмотренным в § 2161 NOZ, то есть:

  1.      товар имеет свойства, согласованные покупателем и продавцом, а при отсутствии согласования, такие характеристики, которые продавец или производитель описали или которые покупатель ожидает с учётом характера товара и его рекламы;
  2.      товар подходит для целей, которые указывает продавец или для которых обычно используются товары такого рода;
  3.      товар находится в соответствующем количестве;
  4.      товар соответствует требованиям законодательства.

III.3.      В случае, если товар не отвечает этим требованиям при покупке, покупатель имеет право на доставку аналогичного товара надлежащего качества, если это не является необоснованным с учётом характера товара. Если дефект относится только к частям изделия, покупатель может потребовать только запасные части; если это невозможно, он может отказаться от договора. Если, с учётом характера дефекта, это необоснованно, в особенности, если дефект можно устранить без неоправданной задержки, покупатель имеет право на бесплатное устранение дефекта.

III.4.      Если покупатель не откажется от договора или если он не применит право на поставку аналогичного товара надлежащего качества, замены его частей или ремонт, он может потребовать разумную скидку на покупную цену.

III.5.      Покупатель имеет право на разумную скидку также в том случае, если продавец не может доставить новый товар без дефекта, заменить его запасные части или исправить товар, а также, если продавец не может устранить неисправность в оговоренные сроки или если её устранение вызовет серьезные трудности для потребителя.

III.6.      Если дефект возник в течение 6 (шести) месяцев с момента получения товара, считается, что товар имел дефект уже при получении.

III.7.      Если у данного товара прямо не указано иное, покупатель может применить права, вытекающие из получения товара ненадлежащего качества в течение 24 месяцев с даты получения товара потребителем.

III.8.      Продавец не несет ответственности за дефекты, если:

  1.      дефект имелся во время получения, и из-за этого дефекта была применена скидка на покупную цену товара;
  2.      речь идет об использованном товаре, и дефект соответствует степени использования или износа, который имел товар при получении покупателем;
  3.      дефект возник из-за износа, вызванного обычным использованием, или если это связано с природой изделия (например, окончание срока службы);
  4.      дефект был вызван покупателем при неправильном использовании, хранении, ненадлежащем обслуживании путем вмешательства покупателя или механическим повреждением;
  5.      дефект возник в результате внешнего события, не зависящего от продавца.

III.9.    Продавец не несет ответственности за дефекты товаров, подверженных воздействию следующих условий: повышенная температура, запыленность, влажность, химические и механические воздействия – то есть, не соответствующих обычному использованию. Гарантия также не распространяется на дефекты,  вызванные обычным износом товара (или его частей), который был обусловлен использованием. Более короткий срок службы в таком случае не может считаться дефектом и товар не подлежит рекламации.

III.10.    Продавец также сообщает потребителям следующую информацию до заключения договора дистанционным способом:

  1.      Стоимость дистанционной связи не отличается от базовой ставки, взимаемой с потребителя его оператором/поставщиком услуг; потребитель не обязан связываться с продавцом через линии связи, которые оплачиваются  в пользу продавца.
  2.      Продавец требует полную оплату покупной цены до получения товара. Платежи осуществляются банковским переводом, наличными при доставке, банковской картой онлайн или другими способами, указанными в документе «Оплата и доставка». В случае личного получения в магазине или пункте выдачи, потребитель сам оплачивает дорогу до магазина и обратно. При доставке поставщиком почтовых услуг, плата за доставку регулируется тарифом, указанном в документе «Оплата и доставка».
  3.      Предоплата в размере 30% от конечной цены товара требуется для товара, адаптированного или измененного по желанию клиента. От договора купли продажи на товар, адаптированный или измененный по желанию клиента, нельзя отказаться без объяснения причин в сроки, указанные в статьях  VI.3 и VI.4.
  4.      Продавец не заключает договоры, которые подлежат повторному исполнению или договоры на неопределенный срок. В случае такого договора, кратчайший срок, в течение которого стороны будет связывать этот договор, сообщит поставщик повторного исполнения, включая цену или способ ее определения за один расчетный период, который всегда составляет один месяц, если эта цена неизменна; далее налоги, сборы и расходы на доставку товаров или услуг.
  5.      Все цены на товары и услуги в веб-интерфейсе магазина указаны с учётом НДС, транспортные расходы указаны в документе «Доставка и оплата»;
  6.       Покупатель имеет право отказаться от заключенного договора (если не указано иное) в течение срока четырнадцати дней, который начинаются, если речь идет о:

                                               i.     договоре купли-продажи - с даты получения товара;

                                              ii.     договоре, охватывающем несколько видов товаров или поставку нескольких частей - с даты последней поставки товара;

                                            iii.     договоре, предметом которого является повторная поставка товара -  с даты первой поставки товара, при этом отказ от договора следует отправить на адрес для доставки продавца или на адрес электронной почты: info@footshop.ua.

 7.    Потребитель не может отказать ся от договора о:

                                               i.     предоставлении услуг, если они были предоставлены по предварительному явному соглашению потребителя до истечения срока отзыва, и продавец сообщил до заключения договора потребителю о том, что тот не имеет права отказаться от договора в этом случае;

                                              ii.     поставке товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний финансового рынка, независимых от продавца, которые могут возникнуть в течение периода на отказ от договора;

                                            iii.     поставке скоропортящихся товаров и товаров, которые были необратимо смешаны с другими товарами после поставки;

                                            iv.     поставке товаров, которые были изменены по желанию потребителя или для его лица, товаров, изготовленным по желанию заказчика, отличающимся от стандартной одежды;

                                              v.     товаре в закрытой упаковке, которое потребитель вынул из упаковки, и который по гигиеническим соображениям  не может быть возвращен;

                                            vi.     поставке аудио- или видеозаписи или компьютерной программы, если потребитель нарушил их оригинальную упаковку;

                                           vii.     доставке газет, периодических изданий и журналов;

                                         viii.     перевозке, если подрядчик предоставляет эти услуги в течение определенного времени.

 8.     В случае отказа от договора потребитель оплачивает стоимость возврата товара, а в случае заключения договора посредством дистанционной связи, стоимость возврата товара, даже если этот товар не может быть возвращен обычным почтовым путем. Если потребитель откажется от договора, он должен отправить или передать продавцу полученный товар без необоснованной задержки в течение 14 дней с момента отказа от договора.

9.       При отказе от договора отправленный продавцу товар должен быть неповрежденным, неиспользованным, упакованным в оригинальную упаковку. Товар не может быть использован каким-либо образом. Потребитель имеет право проверить и примерить товар, соблюдая основные гигиенические требования. Если гигиенические требования  не будут выполнены, этот товар не может быть возвращен потребителем в соответствии с Директивой 97/7 / EC о защите потребителей в случае  договоров, заключенных дистанционно.

10.       Договор заключен на русском языке, после завершения коммерческой сделки продавец архивирует данные о нем для его успешного исполнения, причем он недоступен не участвующим третьим сторонам. Заключенный договор архивируется на срок не менее пяти лет с даты его заключения, но не более срока, определенного соответствующими правовыми нормами.

III.11.     Если жалоба не будет обработана, потребитель имеет право обратиться с жалобой в надзорный орган, которым является Чешская торговая инспекция (CTI). Подробную информацию потребитель может найти по адресу https://www.coi.cz/informace-o-adr. Внесудебным урегулированием споров также занимаются независимые посредники для общения между сторонами  конфликта. Их список можно найти на сайте www.justice.cz, где в поисковой системе можно задать потребительские споры. Условия устанавливаются посредниками индивидуально.

IV. Заключение договора купли-продажи   

IV.1.       Все презентации товаров, размещенные в веб-интерфейсе, носят информативный характер, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров. Положения § 1732 абз. 2 гражданского кодекса не применяются.

IV.2.       Веб-интерфейс магазина содержит информацию о товарах, в том числе указание цен отдельного товара и затрат по возврату товара, если этот товар по своей сути не может быть возвращен обычным почтовым путем. Цены товаров указаны с учётом НДС и всех сопутствующих сборов. Цены товаров остаются действительными в течение периода, когда они отображаются в веб-интерфейсе магазина. Этим положением не ограничена возможность продавца заключить договор купли-продажи на  индивидуально оговоренных условиях.

IV.3.       Веб-интерфейс магазина также включает в себя информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара.

IV.4.       Для заказа товара покупатель заполняет форму заказа в веб-интерфейсе магазина. Бланк заказа содержит, в частности, информацию о:

                                               i.     заказываемых товарах (покупатель „положит“ заказываемые товары в электронную корзину веб-интерфейса магазина),

                                             ii.     способе оплаты покупной цены товара, информацию о желаемом способе доставки заказываемого товара и

                                            iii.     информацию о расходах, связанных с доставкой товара (далее совместно именуемые - „заказ“)

IV.5.       Покупатель отправляет заказ продавцу, нажав кнопку „Я ПОДТВЕРЖДАЮ СВОЙ ЗАКАЗ“. Данные, указанные в заказе, продавец считает  достоверными. Сразу же после получения заказа продавец отправит покупателю подтверждение о получении заказа по электронной почте,  а именно на адрес электронной почты покупателя, указанный в учетной записи пользователя покупателя или в заказе (далее по тексту - „электронный адрес покупателя“).

IV.6.       Продавец всегда имеет право, в зависимости от характера заказа (количество товара, сумма покупной цены, предполагаемые расходы на доставку), попросить покупателя о дополнительном подтверждении заказа (например, в письменной форме или по телефону).

IV.7.       Договорные отношения между продавцом и покупателем возникают подтверждением приема заказа (акцептом), который продавец отправляет покупателю по электронной почте на адрес электронной почты покупателя.

IV.8.       Покупатель соглашается с использованием дистанционных средств коммуникации при заключении договора купли-продажи. Расходы, понесенные покупателем при использовании дистанционных средств коммуникации в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на интернет, расходы на телефонные звонки) компенсирует сам покупатель, причем эти расходы не отличаются от базовой ставки.

IV.9.      Продавец оставляет за собой право отменить заказ на товар, который продается менее, чем за 10% от обычной цены или продается по цене ниже 35 гривен (цена за доставку не считается ценой товара).

IV.10.   Продавец оставляет за собой право отменить заказ товара, к которому было применено более одного купона на скидку.

V. Цена товара и условия оплаты

V.1.         Цену  товара и возможные расходы, связанные с доставкой товара, в соответствии с договором купли-продажи, покупатель может оплатить продавцу способами,которые ему будут предложены при завершении заказа. Цену товара всегда будет можно оплатить банковским переводом, наложенным платежом или, по крайней мере, одним из других онлайн-инструментов оплаты, согласно текущей доступности.

V.2.         Вместе с покупной ценой  покупатель обязан оплатить продавцу все расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара в согласованном объеме. Если однозначно не оговорено иное, покупная цена означает также и расходы, связанные с доставкой товара.

V.3.         Продавец не требует от покупателя аванс или другую подобную оплату. Это положение не влияет на положение ст. VI.6 коммерческих условий относительно обязанности оплатить покупную цену товара заранее.

V.4.         В случае оплаты наличными или в случае оплаты наложенным платежом покупная цена оплачивается при получении товара. В случае безналичной оплаты покупная цена оплачивается в течение 5 дней с момента заключения договора купли-продажи.

V.5.         В случае безналичной оплаты покупатель обязан оплатить покупную цену товара вместе с указанием переменного символа платежа. В случае безналичной оплаты обязательство покупателя оплатить покупную цену считается выполненным в момент, когда соответствующая сумма зачисляется на счет продавца.

V.6.         Продавец имеет право, в частности, в случае, если со стороны покупателя не будет сделано дополнительное подтверждение заказа (ст. III..6), требовать оплаты всей покупной цены еще до отправки товара покупателю. Положение § 2119 абз. 1 гражданского кодекса в этом случае не применяется.

V.7.         Возможные скидки с цены товара, предоставляемые продавцом покупателю, нельзя взаимно совмещать.

V.8.         В соответствии с действующим законодательством, или если это общепринято в торговых отношениях, продавец оформит покупателю налоговый документ - счет-фактуру, в отношении платежей, произведенных по договору купли-продажи. Продавец является плательщиком налога на добавленную стоимость. Налоговый документ – счет-фактура оформляется продавцом для покупателя после оплаты цены товара, и отправляется в электронном виде на электронный адрес покупателя или в письменной форме на указанный адрес покупателя.

V.9.         Согласно Закону о продажах, продавец обязан выдать квитанцию покупателю. В то же время он обязан зарегистрировать полученный доход у налогового администратора в Интернете; в случае технического сбоя, не позднее, чем через 48 часов.

VI. Отказ от договора купли-продажи

 VI.1.      Покупатель принимает к сведению, что в соответствии с положением § 1837 гражданского кодекса, нельзя, среди прочего, отказаться от договора купли-продажи о поставке товара, который был адаптирован в соответствии с пожеланиями покупателя или для его лица, от договора купли-продажи о поставке товара, который подвержен быстрой порче, а также товара, который после поставки был безвозвратно перемешан с другими товарами, от договора купли-продажи о поставке товара в закрытой упаковке, который потребитель вынул из упаковки и который из гигиенических соображений невозможно вернуть, и от договора купли-продажи о поставке звуковой или визуальной записи или компьютерной программы, если потребителем нарушена их оригинальная упаковка.

VI.2.     Кроме того, покупатель не имеет права отказаться от договора купли-продажи на товары, покупка которых ограничена и была призом в конкурсе с обозначением «рафл» (анг.-„raffle“), поскольку это договор, предметом которого является игра в соответствии с разделом 1840, c) гражданского кодекса.

VI.3.     Если речь не идет о случае согласно статьям  VI.1. и VI. 2. этих коммерческих условий или другом случае, когда нельзя отказаться от договора купли-продажи, покупатель в соответствии с положением § 1829 абз.  1 гражданского кодекса вправе отказаться от договора купли-продажи, причем в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара.

VI.4.      Далее продавец, за пределами статьи VI.3., предлагает покупателю срок  для возврата товара путем договорного отказа от договора (за исключением товаров, которые не подлежат возврату) в период между пятнадцатым (15-м) и тридцатым (30-м) днями с даты получения товара покупателем.

VI.5.      В случае, если предметом договора купли-продажи являются несколько видов товаров, или доставка нескольких частей, этот срок начинается с момента получения последней поставки товара. Отказ от договора купли-продажи должен быть направлен продавцу в сроки, указанные в статьях VI.3 и VI.4.  Для отказа от договора купли-продажи покупатель может использовать образец формы, предоставляемый продавцом, для скачивания ЗДЕСЬ. Отказ от договора купли-продажи покупатель может направлять на юридический адрес продавца, или по адресу электронной почты продавца  info@footshop.ua.

VI.6.      В случае отказа от договора купли-продажи, в соответствии со статьями VI.3. и VI.4. этих коммерческих условий, договор купли-продажи теряет силу с самого начала. Товар должен быть возвращен продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента отправки покупателем продавцу отказа от договора купли-продажи. Если покупатель откажется от договора купли-продажи, покупатель несет все расходы, связанные с возвратом товара продавцу, причем и в том случае, если товар по своей сути не может быть возвращен обычным почтовым путем.

VI.7.      В случае отказа от договора по ст. VI.3. этих коммерческих условий, продавец возвращает денежные средства, принятые от покупателя, в течение четырнадцати (14) дней с момента отказа от договора купли-продажи покупателем. В случае оплаты товаров наложенным платежом, денежные средства будут возвращены покупателю на банковский счёт, в других случаях денежные средства будут возвращены таким же способом, каким продавец их получил от покупателя. Продавец также имеет право вернуть платеж покупателю в момент передачи товара покупателем продавцу или иным способом, если покупатель будет с этим согласен и если для покупателя тем самым не возникнут дополнительные расходы. Если покупатель откажется от договора купли-продажи, продавец не обязан возвращать полученные денежные средства покупателю раньше, чем покупатель вернет ему товар.

VI.8.       В случае расторжения договора купли-продажи в соответствии со статьей VI.4. этих коммерческих условий (договорной отказ), покупатель имеет право на возврат покупной цены товара (после вычета каких-либо дополнительных затрат или претензий продавца) только в форме кредита или ваучера (купона), стоимостью покупной цены возвращенных товаров, которые покупатель может применить к следующей покупке товаров в магазине или интернет-магазине продавца.

VI.9.       В том случае, когда расторжение из договора купли-продажи согласно статьям VI.3. и VI.4. этих коммерческих условий реализуются через торговое место продавца за пределами территории Чешской Республики (договорной партнер продавца), продавец не обязан немедленно выплачивать денежные средства или выдавать ваучер (кредит) непосредственно покупателю. В этом случае покупатель обязан сообщить продавцу номер своего банковского счета, на который будут перечислены средства в течение 14 дней. В случае с ваучером (кредитом) покупатель сообщит продавцу свой адрес электронной почты или почтовый адрес, по которому будет отправлен ваучер в течение 14 дней.

VI.10.     Продавец имеет право в одностороннем порядке вычесть компенсацию за ущерб, нанесенный товару, из суммы возвращаемых покупателю денежных средств.

VI.11.     В случаях, когда покупатель, в соответствии с положением § 1829 абз. 1 Гражданского кодекса, имеет право отказаться от договора купли-продажи, продавец также имеет право в любое время отказаться от договора купли-продажи, причем до момента получения товара покупателем. В этом случае продавец возвращает покупателю покупную цену без неоправданных задержек, в случае оплаты при получении (наложенным платежом) - на указанный покупателем банковский счет. В случае предоплаты продавец возвращает покупную цену таким же способом, как она была получена, или на банковский счет покупателя, в зависимости от выбора продавца.

VI.12.     Если вместе с купленным товаром покупателю был предоставлен подарок, то договор дарения заключается между продавцом и покупателем с тем условием, что в случае отказа от договора купли-продажи покупателем, договор дарения в отношении такого подарка теряет силу, и покупатель обязан вместе с товаром вернуть продавцу и предоставленный подарок.

VI.13.     Продавец оставляет за собой право отменить заказ товаров, к которому были применены более одного купона на скидку, или если была использована скидка более 20% на товары  уже со скидкой.

VII. Перевозка и доставка товара

VII.1.      В случае, если способ доставки согласован на основании особых требований покупателя, покупатель несет риск и возможные дополнительные расходы, связанные с таким способом доставки.

VII.2.    Если продавец, согласно договору купли-продажи, обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар при доставке. Если покупатель не примет товар при доставке, продавец имеет право на возмещение стоимости почтовых расходов и сборов в общей сумме 260 гривен (словами: двести шестьдесят гривен), и, кроме того, продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи. Если покупатель не принимает товар при доставке, включить его в свой список ненадежных покупателей (далее по тексту «чёрный список»), при этом все лица, записанные в чёрный список продавца, обязаны оплатить заказанный товар перед отправкой.

VII.3.    В случае,  если по вине покупателя товар необходимо доставлять повторно или иным способом, чем было указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара, или расходы, связанные с другим способом доставки.

VII.4.     При получении товара у  перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае каких-либо дефектов незамедлительно уведомить об этом перевозчика. В случае обнаружения нарушения упаковки, свидетельствующего о  несанкционированном проникновении в посылку, покупатель не обязан принимать посылку у перевозчика. Более поздние жалобы рассматриваться не будут.

VII.5.    Другие права и обязанности сторон при перевозке товаров могут регулироваться специальными условиями доставки продавца, если таковые были установлены продавцом. Стоимость доставки и другую информацию можно найти по адресу: https://www.footshop.ua/ru/content/5-oplata-i-dostavka

VIII. Права, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества

VIII.1.    Права и обязанности сторон договора, касающиеся прав, вытекающих из передачи товара ненадлежащего качества, регулируются соответствующим общеобязательным законодательством (в частности, положениями § 1914 - 1925, § 2099 - 2117 и § 2161 - 2174 гражданского кодекса и законом № 634/1992 Свода законов, о защите прав потребителей, с поправками).

VIII.2.    Продавец несет ответственность перед покупателем за то, что товар при приеме не имеет дефектов. В частности, продавец несет ответственность за то, что во время, когда покупатель принял товар:

                                               i.     товар имеет характеристики, согласованные сторонами, а при отсутствии согласования, имеет такие свойства, которые продавец или производитель описал или которые  покупатель ожидал с учётом характера товара и на основе проводимой рекламы;

                                             ii.     товар подходит для той цели, которую продавец указывает, или для которой обычно используется товар такого рода;

                                            iii.     товар отвечает качеству и исполнению согласно образцу, если качество или исполнение было определено в образце.

                                            iv.     товар находится в соответствующем количестве, размере или весе;

                                              v.     товар соответствует требованиям законодательства.

VIII.3.    Положения, указанные в ст. VII.2 коммерческих условий, не применяются в отношении товара, продаваемого за более низкую цену ввиду дефекта, относительно которого и была установлена более низкая цена, ввиду износа товара, вызванного его обычным использованием, у бывших в употреблении товаров - ввиду  дефекта, соответствующего степени использования или износу, которые товар имел при получении покупателем, или если это вытекает из характера товара.

VIII.4.    Если дефект проявится в течение шести месяцев с момента получения, считается, что товар был с дефектом уже при получении. Покупатель вправе предъявить требование о компенсации дефектов, которые проявятся у потребительских товаров в течение двадцати четырех месяцев с момента получения.

VIII.5.    Права, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества, покупатель реализует у продавца по адресу его учреждения, в котором возможно принятие рекламации с учётом ассортимента продаваемых товаров, или же по юридическому адресу или месту ведения бизнеса покупателя.

VIII.6.    Другие права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, регулируются порядком рекламации продавца.

IX. Другие права и обязанности сторон

IX.1.       Покупатель приобретает право собственности на товар при оплате полной покупной цены товара.

IX.2.       Продавец не связан в отношении покупателя никакими этическими кодексами поведения согласно положению § 1826 абз. 1 пункт  е) гражданского кодекса.

IX.3.       Органом по внесудебному решению потребительских споров, вытекающих из договора, является соответствующая Чешская торговая инспекция, по юридическому адресу Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, ИН: 000 20 869, интернет-адрес: http://www.coi.cz.

IX.4.       Продавец имеет право на продажу товаров на основании предпринимательской лицензии. Предпринимательский контроль осуществляет в пределах своей компетенции соответствующее предпринимательское управление. Контроль в области защиты персональных данных осуществляется Управлением по охране личных данных. Чешская торговая инспекция осуществляет в определенном объеме, среди прочего, надзор за соблюдением закона № 634/1992 Свода законов, о защите прав потребителей, с поправками.

IX.5.       Покупатель настоящим принимает на себя риск изменения обстоятельств в смысле § 1765 абз. 2 гражданского кодекса.

X. Положение о защите персональных данных

X.1.         Тем, что покупатель/посетитель веб-интерфейса магазина (далее по тексту «покупатель/посетитель») просматривает веб-интерфейс магазина продавца, связывается с продавцом через социальные сети или предоставляет свои данные продавцу иным способом (включая участие в конкурсах или посещение мероприятий, опубликованных на веб-интерфейсе магазина), этот человек подтверждает, что он прочитал положения настоящих Условий о защите персональных данных.

X.2.         Продавец является администратором персональных данных покупателя и данных о посетителях веб-интерфейса магазина.

СБОР ДАННЫХ

X.3.         Мы получаем данные покупателя исключительно от покупателя. Продавец не получает никакой информации о покупателе из других внешних источников, за исключением данных, предоставленных при посещении веб-интерфейса магазина.

X.4.         Персональные данные, которые покупатель/посетитель предоставит продавцу, могут включать в себя:

a)     сведения о лице покупателя: имя, фамилия; адрес электронной почты; номер телефона; реквизиты банковского счета; пол; дата рождения; данные, указанные в корреспонденции; обновления данных, которые были предоставлены продавцу;

b)    данные о посетителях веб-интерфейса магазина в пределах IP-адреса; имя пользователя; подробная информация о платежах; история заказов; доменное имя и страна, отправляющие запрос данных; тип и версия браузера; тип и версия дополнений браузера; операционная система и платформа; подробности посещения, в том числе URL-адреса страниц, которые ведут на веб-интерфейс магазина, через веб-интерфейс магазина или из веб-интерфейса (включая дату и время), время и продолжительность посещений определенных страниц, данные о взаимодействии со страницей (например, просмотры, клики и расположение курсора мыши), способ ухода с сайта, данные о трафике, данные о местоположении и другие данные, предоставленные при запросе дополнительных услуг или загрузки;

c)     данных о товаре, который продавец предоставляет покупателю: данные, необходимые для предоставления товара (в том числе данные из формуляров для открытия учетной записи пользователя, детали заказа, история заказов, платежные реквизиты, адреса доставки, требования и ограничения, связанные с перевозкой груза, торговые ссылки и налоговая информация); данные для службы поддержки клиентов, а также данные для управления взаимоотношениями с клиентами и маркетинга;

d)    если для контакта с продавцом или нахождения информации о товаре продавца покупатель использует социальные медиа, - информацию из профиля в социальных медиа (в том числе предпочтения и общения с продавцом на Facebook, Instagram и Twitter) и данные, опубликованные покупателем/посетителем в профиле продавца, связанные с предпринимательской деятельностью продавца;

e)     если посетитель/покупатель посетит мероприятие продавца,  - фотографии и видео с этого мероприятия (об этом участники акции будут также проинформированы во время мероприятия).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ

X.5.         Продавец собирает, использует и хранит персональные данные, перечисленные выше, по следующим причинам:

X.5.1       Если посетитель/покупатель посетит веб-интерфейс магазина:

a)     для обеспечения доступа к веб-интерфейсу магазина и его использования;

b)    для оказания технической поддержки;

c)     для предоставления информации и услуг, которые покупатель/посетитель запрашивает у продавца;

d)    для обеспечения безопасности предоставляемых услуг и веб-интерфейса магазина;

e)     для хранения информации о предпочтениях посетителя/ покупателя, чтобы настроить веб-интерфейс магазина в зависимости от индивидуальных интересов;

f)      для распознания посетителя веб-интерфейса магазина при повторном посещении;

g)     для обработки заказов на товары или услуги;

h)    для улучшения и поддержке веб-интерфейса магазина и для хранения и сбора статистических данных о трафике веб-интерфейса магазина.

Эта информация будет предельно анонимной и покупатель/посетитель не может быть идентифицирован из собранных данных.  Эта информация будет храниться не более 30 дней.

X.5.2       Если продавец предоставляет покупателю товары или услуги:

a)     с целью предоставления заказанных товаров или услуг (в том числе возможности для проверки и обработки заказов, управления учетной записью пользователя, налогами и расходами, с целью выставления счетов и взыскания задолженностей);

b)    для решения вопросов или проблем, которые могут возникнуть с проданными товарами или предоставленными услугами, в том числе любые вопросы, которые могут быть у покупателя о том, как  собираются, хранятся и используются его личные данные, или требования о предоставлении копий данных, которые имеет продавец о лице покупателя.

c)     только если покупатель предоставит согласие - для маркетинговых целей продавца, посредством электронных писем, предоставляющих информацию о продуктах и ​​услугах продавца и рекламных сообщениях.

Данные, указанные в пункте а) и b), будут храниться у Продавца в течение общего срока архивации, который составляет 5 лет.

Согласие на обработку персональных данных, предоставленное Продавцу согласно пункту с) для целей маркетинга действует в течение 5 лет, но не позднее отзыва согласия со стороны Покупателя.

X.5.3       Для обеспечения соблюдения всех процедур, законов и правил, которые применяются к продавцу.

X.5.4       Для осуществления или защиты законных прав продавца.

ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

X.6.         Правовая основа использования персональных данных, описанных в настоящем положении о защите персональных данных,  является следующей:

a)     использование продавцом персональных данных необходимо для выполнения своих обязательств по любому соглашению с покупателем (например, для выполнения заказа, соблюдения условий использования веб-интерфейса магазина);

b)    использование персональных данных необходимо для соблюдения правовых обязательств продавца (например, предоставление данных в налоговую инспекцию);

c)     если пункт (a) или (b) не применяется, использование личных данных необходимо для законных интересов продавца (например, управление веб-интерфейсом магазина, предоставление товаров и услуг покупателю, осуществление и получения платежей)

X.7.         Отдельная категория персональных данных может использоваться продавцом только в том случае, если покупатель дал свое согласие (которое он может в любое время отозвать, как указано ниже).

X.8.         В будущем иное использование персональных данных может быть предметом согласия покупателя (которое может быть отозвано в любое время, как указано ниже).

X.9.       Если покупатель дал свое согласие на обработку персональных данных за пределами выполнения обязательств, вытекающих из договора или распоряжения (особенно в маркетинговых целях), он может отозвать свое согласие в любое время - в этом случае покупатель может связаться с продавцом путем особого канала для защиты персональных данных: igor.dudinsky@footshop.cz, и тот не будет продолжать использовать персональные данные для отозванных целей.

ФАЙЛЫ COOKIES

X.10.      Некоторые страницы в веб-интерфейсе магазина используют файлы cookies, которые представляют собой небольшие файлы, которые размещаются в веб-браузере, когда посетитель/покупатель посещает веб-интерфейс магазина. Файлы cookies используются, чтобы в будущем предлагать лучшие индивидуальные варианты благодаря распознаванию и запоминанию определенных предпочтений посетителя во время просмотра.

X.11.      Если файлы cookies используются в веб-интерфейсе магазина, посетитель/покупатель может заблокировать их в любое время. Для этого можно активировать настройки браузера, которые позволяют отклонять все или некоторые файлы cookies. Однако, если посетитель/покупатель использует настройки браузера, которые блокируют все файлы cookie (включая необходимые файлы cookies), он может не иметь доступа ко всему веб-интерфейсу магазина или его частям, или не иметь возможности использовать все или некоторые функции, предоставляемые веб-интерфейсом магазина.

X.12.      Подробная информация о файлах cookies, которые используются, и их целях  указана здесь. Если посетитель/покупатель продолжает использовать веб-интерфейс магазина, он соглашается с использованием файлов cookies продавцом, как описано в настоящих Коммерческих условиях и приведенной выше ссылке.

X.13.      Веб-интерфейс магазина использует технологию цифрового маркетинга RTB House, управляемую компанией RTB House group company. Это позволяет показывать рекламу покупателям/посетителям, которые проявили интерес к продуктам в веб-интерфейсе магазина, в контекстно-медийной сети других компаний группы. Эти данные полностью анонимны и не могут идентифицировать покупателя/посетителя. Если бы такая идентификация покупателя/посетителя должна была произойти,  продавцу всегда будет необходимо получить предварительное согласие на такой сбор данных.

ПРАВА ЛИЦ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КОТОРЫХ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

X.14.      В отношении персональных данных любое лицо, данные которого обрабатываются, имеет определенные права.

Каждое лицо имеет право потребовать следующее:

a)     предоставление доступа к персональным данным, которые продавец о нем  обрабатывает;

b)    обновление любых персональных данных, которые не являются правильными или актуальными;

c)     удаление персональных данных, которые продавец ведет о нем;

d)    ограничение обработки своих персональных данных;

e)     предотвращение обработки своих персональных данных для целей прямого маркетинга;

f)      предоставление копии личных данных, которые ведет продавец;

g)     высказать аргументированные возражения против использования своих персональных данных продавцом.

X.15.      Все вышеуказанные требования будут рассмотрены продавцом и он ответит на них в оговоренные сроки (не позднее, чем в установленные законом сроки).

X.16.      Тем не менее, продавец предупреждает, что некоторые определенные персональные данные могут быть исключены из вышеуказанных требований при определенных обстоятельствах. Если возникает такое исключение, продавец сообщит об этом в ответ на полученный запрос. Прежде чем продавец сможет ответить на запросы, он может попросить заявителя предоставить ему информацию, необходимую для проверки его личности.

БЕЗОПАСНОСТЬ

X.17.      Продавец уделяет большое внимание защите персональных данных от потери, злоупотребления, обнародования, фальсификации, несанкционированного доступа, недоступности и уничтожения и принимает все разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных, включая соответствующие организационные и технические меры. Организационные меры включают механизмы контроля, которые ограничивают физический доступ к административным помещениям продавца, обучению сотрудников и хранение под замком физических документов в файловых шкафах. Технические меры включают использование шифрования, паролей для доступа к системам продавца и использование антивирусного программного обеспечения.

X.18.      При предоставлении персональных данных, персональные данные могут быть переданы через Интернет. Хотя продавец прилагает все усилия для защиты персональных данных, предоставляемых покупателем, передача информации через Интернет не вполне безопасна. Поэтому покупатель берет во внимание и  соглашается с тем, что продавец не может гарантировать безопасность персональных данных, которые передаются на веб-сайт продавца, и что такая передача осуществляется на свой страх и риск. После того, как продавец получит персональные данные, он будет использовать строгие процедуры и элементы защиты и обеспечения безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к этим данным.

X.19.      Если продавец назначает покупателю/посетителю пароль, который делает возможным доступ к его учетной записи, как и если покупатель/посетитель выбрал его сам, это лицо несет ответственность за сохранение этого пароля в тайне.

X.20.      Веб-интерфейс магазина и  страницы социальных сетей могут иногда содержать ссылки на сайты, управляемые третьими лицами, включая партнерские сети и компании группы продавца. Продавец предупреждает, что эти положения о конфиденциальности применяются только к персональным данным, собранным продавцом через веб-интерфейс магазина и страницы социальных сетей, и что он не может нести ответственность за персональные данные, собранные и хранящиеся третьими лицами. Сторонние сайты имеют свою собственную политику конфиденциальности, и лицо, которое на них переходит, должно ознакомиться с ней перед отправкой любой персональной информации на эти сайты.

XI. Заключительные положения

XI.1.       Если отношения, основанные на договоре купли-продажи, содержат международный (иностранный) элемент, то стороны соглашаются, что эти отношения регулируются чешским законодательством. Этим не затрагиваются права потребителей, вытекающие из общеобязательных правовых норм.

XI.2.       Если какое-либо положение коммерческих условий становится или является  недействительным или недействующим, его место займет положение, смысл которого наиболее близок недействительному или недействующему положению. Недействительность или недейственность одного положения не влияет на действительность других положений.

XI.3.      Отношения и возможные споры, возникающие на основании договора, будут решаться исключительно в соответствии с законодательством Чешской Республики и будут урегулированы компетентными судами Чешской Республики.

XI.4.      Возможные споры между продавцом и покупателем также могут быть решены внесудебным путем. В этом случае Покупатель-потребитель может обратиться в орган внесудебного разрешения споров, например, Чешскую торговую инспекцию.

XI.5.      Договор заключен на русском языке. В случае спора о толковании условий и терминов, применяется толкование договора на чешском языке.

XI.6.       Настоящие Коммерческие условия, включая их составляющие, действительны и вступают в силу с 25 мая 2018 года и отменяют предыдущую редакцию коммерческих условий, включая ее составляющие, имеющиеся в зарегистрированном офисе и в филиалах продавца или в электронном виде.

XI.7.       Контактная информация продавца:

электронный адрес info@footshop.ua

телефон  +38 (044) 331 0780

Прага, дата:  25.05.2018

 

Полмиллиона человек не могут ошибаться

Присоединяйся к ним, чтобы получить доступ к новейшим релизам, гивэвеям и новостям из мира кроссовок