Возвраты
Товары, купленные онлайн, Вы можете вернуть нам в течение 30 дней с момента доставки. Сначала возврат необходимо зарегистрировать онлайн на портале возвратов. Товар должен быть неношеным, неповреждённым и полностью укомплектованным. Обмен товара невозможен – если Вам нужен другой размер или другой товар, пожалуйста, оформите новый заказ.
Порядок действий:
Зарегистрируйте возврат онлайн на портале возвратов и выберите товары, которые хотите вернуть. Далее просто следуйте инструкциям, которые покажет помощник и которые мы также отправим Вам по электронной почте. В них Вы найдёте, что положить в коробку и как отправить посылку обратно.
Мы вернём Вам деньги после обработки возврата на складе (в течение 14 дней с момента возврата) выбранным Вами способом. Обычно Вы увидите их в течение 5 дней после обработки. Если Вы воспользуетесь перевозчиком, которого мы предложим, мы удержим из возвращаемой суммы плату за возврат в размере 125,00 ₴.
Вы получили не тот, повреждённый или иным образом дефектный товар? Тогда речь идёт не о возврате, а о рекламации – пожалуйста, заполните рекламацию, к которой можно сразу приложить фотографии дефекта. Мы рассмотрим её быстрее, чем если Вы отправите товар обратно как возврат. Если что-то неясно, напишите нам на [email protected].