Рекламация работает точно так же, как возврат или обмен. Просто скачай и заполни бланк претензии, который ты можешь найти в https://www.footshop.ua/ru/reklamacia, и отправь его нам бесплатно через почтовое отделение вместе с товаром. Инструкции о том, как это сделать, можно найти в бланке претензии или непосредственно на сайте.
Ты получишь ответ в течение 30 дней с момента получения посылки на складе, но обычно это происходит быстрее.
Если претензия будет принята, мы сообщим тебе об этом по электронной почте, и деньги будут возвращены на твой счет.
Мы тебя понимаем! Иногда на фото вещи выглядят лучше, чем в реальности. Или просто не подошло. К счастью, с нами можно забыть о своем заказе быстрее, чем о неудачном свидании в Tinder. Просто отправь заказ на склад.
К сожалению, мы не осуществляем обмен товаров.
Подробную информацию вы можете найти на https://www.footshop.ua/ru/vozvrat
Регистрация необязательна, и ты будешь получать всю информацию о заказе по электронной почте. Если ты создашь учетную запись, то будешь видеть все свои заказы вместе, и все будет немного понятнее.
Кроме того, зарегистрировавшись, ты получишь множество преимуществ, подробнее о преимуществах Footshop Club можно узнать на https://www.footshop.ua/ru/footshop-club
Как только мы получим товар на складе, мы отправим тебе подтверждение по электронной почте, а затем мы обычно возвращаем деньги в течение недели, конечно, мы стараемся сделать это как можно скорее. Если ты хочешь, чтобы это было сделано официально:
В случае расторжения контракта в соответствии со статьей 5.2 Условий, Продавец возвращает денежные средства, полученные от Покупателя, в течение четырнадцати (14) дней с момента расторжения контракта Покупателем.