-
- Інформація
- Захист персональних даних
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Footshop a.s.
з юридичною адресою за адресою: Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Чеська Республіка
ID No.: 140 27 348
для продажу товарів через інтернет-магазин та відвідування веб-сайту
Переглядаючи веб-інтерфейс інтернет-магазину FOOTSHOP або звертаючись до FOOTSHOP через контактну форму, телефон, електронну пошту, соціальні мережі або надаючи FOOTSHOP будь-які персональні дані, FOOTSHOP обробляє та обробляє надані вами персональні дані. Цей документ інформує вас, відповідно до закону, про спосіб обробки персональних даних та права, що виникають у зв'язку з обробкою персональних даних.
ХТО Є КОНТРОЛЕРОМ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?
Контролером ваших персональних даних є Footshop a.s., з юридичною адресою за адресою: Thámova 166/18, 186 00, Prague 8, Чеська Республіка, ID No.: 14027348, e-mail: [email protected], тел.: +44 203 807 1459
(надалі "Контролер").
У ЯКИХ СИТУАЦІЯХ МИ БУДЕМО ОБРОБЛЯТИ ВАШІ ДАНІ?
З ВАШОЇ ЗГОДИ
Правова основа: Згода.
Ми попросимо вас надати нам згоду, якщо у нас немає іншої правової підстави, що відповідає вимогам законодавства про обробку та захист даних (наприклад, законний інтерес відповідно до пункту 47 Загального регламенту про захист даних ("GDPR")), і ви бажаєте отримувати від нас:
маркетингові пропозиції;
комерційні повідомлення;
переваги нашої клієнтської програми.
Якщо ви надаєте нам свою згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цього пункту з метою отримання маркетингових пропозицій, комерційних повідомлень або для можливості отримання переваг від клієнтської програми Контролера, ви можете відкликати таку згоду в будь-який час, надіславши її в письмовій формі на адресу Контролера або надіславши її в електронному вигляді на адресу [email protected].
Ми також попросимо вашої згоди, коли ви відвідуєте наш веб-сайт у банері "згода" на обробку файлів cookie та інших персональних даних з метою забезпечення надійності та безпеки наших веб-сайтів, моніторингу їхньої продуктивності та персоналізації їхнього вмісту та вмісту реклами для вас. Ми будемо просити вашої згоди лише на обробку персональних даних (файли cookie, електронна пошта, телефон) щодо ваших уподобань та для аналітичних та маркетингових цілей, а також для зв'язування та передачі цих даних нашим партнерам. Нам не потрібна ваша згода на обробку так званих основних файлів cookie, необхідних для функціонування наших веб-сайтів https://www.footshop.ua/ .
БЕЗ ВАШОЇ ЗГОДИ
Ми можемо обробляти ваші персональні дані без вашої згоди на наступних правових підставах та для наступних цілей:
Правова основа: Виконання договору.
Мета:
реалізація укладеного договору (найчастіше договору купівлі-продажу), включаючи доставку товару та пов'язане з цим спілкування.
Правова основа: Переддоговірні заходи, вжиті на ваш запит.
Мета:
надання інформації на ваш запит про умови договору, наявність товару, доставку товару тощо.
Правова основа: Захист прав та законних інтересів Контролера.
Мета:
стягнення сум, належних за доставлений товар, або інших вимог Контролера;
у вибраних випадках, оцінка вашої кредитоспроможності.
Правова основа: Законний інтерес Контролера.
Мета:
прямий маркетинг, спрямований виключно на наших зареєстрованих клієнтів та осіб, що відповідають вимогам пункту 47 GDPR, що полягає в пропозиції відповідних продуктів та послуг, що надаються Контролером у зв'язку з попереднім виконанням договору або у зв'язку з вашою реєстрацією клієнтського рахунку;
функціональність веб-сайту https://www.footshop.ua/ .
Правова основа: Виконання юридичного зобов'язання згідно із законом.
Мета:
надання допомоги державним органам на підставі та в межах закону, включаючи збереження даних на підставі закону;
бухгалтерський облік;
електронний облік продажів.
АВТОМАТИЧНО ОБРОБЛЮВАНІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми можемо збирати певну інформацію про вас, таку як ваша IP-адреса, дата та час доступу до нашого веб-сайту, інформація про ваш інтернет-браузер, операційну систему або налаштування мови. Якщо ви отримуєте доступ до нашого веб-сайту з мобільного телефону або подібного пристрою, ми також можемо обробляти інформацію про ваш мобільний пристрій.
Ми також можемо обробляти інформацію про вашу поведінку на нашому веб-сайті, наприклад, які посилання на нашому веб-сайті ви відвідували та які товари переглядали.
Вищезазначена автоматична обробка персональних даних здійснюється виключно з метою покращення наших послуг. Наприклад, використовуючи історію ваших замовлень та поведінку на веб-сайті, ми можемо запропонувати більш релевантні пропозиції додаткових товарів та послуг до продуктів, які ви придбали. Таким чином, ми показуємо пропозиції в певних місцях, які безпосередньо стосуються вас і відповідають вашим потребам та інтересам.
ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ОБРОБЛЯЄМО ПРО ВАС?
Залежно від типу правової підстави ми можемо обробляти наступні персональні дані про вас, які ви нам надаєте:
ідентифікаційні дані (ім'я, прізвище, дата народження);
контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти, поштова адреса);
дані про придбані вами товари або надані вам послуги;
деталі нашого взаємного спілкування (особисто, письмово, по телефону чи іншим чином);
платіжні дані (наприклад, деталі сплаченої суми тощо);
у вибраних випадках, лише дані про вашу кредитоспроможність, для цілей так званого чорного списку (див. Загальні положення та умови Контролера - стаття "Транспорт та доставка товарів")
IP-адреса та файли cookie.
ЗВІДКИ МИ ОТРИМУЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?
Ваші персональні дані, що обробляються Контролером для описаних вище цілей, надходять виключно від вас, тобто дані, які ви надали нам, наприклад, у зв'язку з укладенням договору (купівля товарів), або ви надали нам для цілей клієнтської програми та реєстрації в ній, або на підставі вашої явної згоди, або коли ви відвідували наш веб-сайт.
ЧИ ПЕРЕДАЄМО МИ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ДО КРАЇН ЗА МЕЖАМИ ЄЕП?
Ми також передаємо ваші персональні дані, які ми обробляємо, до країни за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), наприклад, коли будь-який з наших постачальників послуг використовує персонал або обладнання, що базується за межами ЄЕЗ.
Ми запровадили адекватні заходи безпеки щодо захисту вашої конфіденційності, основних прав і свобод, а також реалізації ваших прав, наприклад, ми встановлюємо адекватний рівень захисту даних за допомогою стандартних договірних положень ЄС на основі модельних положень Європейської комісії.
ХТО Є ОТРИМУВАЧЕМ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?
Ми передаємо ваші персональні дані у виправданих випадках і лише в обсязі, необхідному або зазначеному, наступним категоріям одержувачів:
нашим договірним партнерам, які нам потрібні для нашої звичайної діяльності та виконання наших договірних відносин з вами, зокрема:
постачальникам інформаційних технологій, за допомогою яких ми керуємо інтернет-магазином та обробляємо ваші замовлення, постачальникам веб-хостингу. Ці постачальники послуг перевіряються нами та надають достатні гарантії щодо конфіденційності та захисту ваших персональних даних. З усіма цими постачальниками ми уклали письмові угоди про конфіденційність даних, в яких постачальники зобов'язалися захищати персональні дані та дотримуватися наших стандартів конфіденційності;
постачальникам бухгалтерських та податкових послуг для виконання наших юридичних зобов'язань;
кур'єрським або поштовим службам (перевізникам), але лише в обсязі вашого імені та прізвища, адреси доставки, номера телефону, за яким перевізник може зв'язатися з вами, і, якщо товар не був оплачений наперед, суми, що підлягає сплаті при отриманні товару. Перевізник має право обробляти персональні дані, які ми йому передаємо, лише з метою доставки товару, і він зобов'язаний негайно видалити персональні дані після цього;
у випадку надсилання комерційних повідомлень (наприклад, електронною поштою, смс) ми використовуємо послуги бізнес-групи Brevo для їх надсилання. Ця юридична особа пов'язана зобов'язаннями щодо конфіденційності та не може використовувати ваші персональні дані для будь-яких інших цілей, за що ми несемо повну відповідальність;
іншим суб'єктам у випадках, коли ми зобов'язані надати ваші дані згідно із законом або коли це необхідно для захисту наших законних інтересів (наприклад, судам, поліції Чеської Республіки тощо)
якщо ви надасте нам на це свою згоду, в обсязі вашої адреси електронної пошти, що використовується в контексті покупки в нашому інтернет-магазині, оператору сервісу, що використовується для створення та надсилання вам анкет задоволеності покупкою. Такий оператор є обробником даних по відношенню до нашої компанії. Незалежно від передачі цих персональних даних, ми все одно забезпечуємо всі права та виконуємо всі зобов'язання, викладені в цьому документі;
якщо ви надасте нам свою згоду, в обсязі вашої адреси електронної пошти, номера телефону та пов'язаних з ними файлів cookie, нашим партнерам у маркетингових цілях, з метою відстеження, націлювання та персоналізації реклами на нашому та інших веб-сайтах, використовуючи такі інструменти, як Google, Facebook та інші - будь ласка, завжди звертайтеся до огляду використовуваних файлів cookie для отримання конкретної інформації;
наша компанія не має доступу до даних платіжних карток, які ви використовуєте для оплати в нашому інтернет-магазині. Лише захищений платіжний шлюз та відповідна банківська установа мають доступ до даних вашої платіжної картки.
ЯК ДОВГО МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?
Ми будемо обробляти ваші персональні дані протягом тривалості договірних відносин між вами та нами. У випадку обробки персональних даних, на яку було надано згоду, ваші персональні дані будуть оброблятися протягом періоду, на який було надано згоду. Ваша згода на використання файлів cookie надається на період 12 місяців. Термін зберігання кожного файлу cookie вказано в огляді файлів cookie нижче.
Ми обробляємо дані, зібрані через клієнтський рахунок або іншим подібним чином, протягом усього періоду користування нашими послугами. Згодом, як правило, зберігаються лише основні ідентифікаційні дані та інформація про причину скасування клієнтського рахунку або дані, що є частиною операційних резервних копій, протягом розумного періоду часу.
Зверніть увагу, що ми повинні обробляти персональні дані, необхідні для належного надання наших послуг або для виконання всіх наших зобов'язань, незалежно від того, чи виникають ці зобов'язання з договору між нами чи із загальнообов'язкових правових норм, незалежно від наданої вами згоди, протягом періоду, визначеного або відповідно до відповідного законодавства (наприклад, для податкових документів цей період становить не менше 10 років).
ЯК ЗАХИЩЕНІ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?
Для забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності ваших персональних даних ми використовуємо сучасні системи ІТ-безпеки, підтримуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки проти незаконної або несанкціонованої обробки ваших персональних даних та проти випадкової втрати або пошкодження ваших персональних даних.
Доступ до ваших персональних даних надається лише особам, яким це необхідно для виконання їхніх робочих обов'язків і які пов'язані юридичним або договірним зобов'язанням щодо конфіденційності.
ЗАЯВА ПРО ВІДПОВІДНІСТЬ ЗАКОНУ ЄС ПРО ШІ
Ми використовуємо технології на базі штучного інтелекту для надання певних послуг, включаючи наш чат-бот для підтримки клієнтів. Ці інструменти розроблені та функціонують відповідно до чинних норм, включаючи Закон ЄС про штучний інтелект. Чат-бот надається компанією Amio AI Chatbot і може обробляти дані, якими ви ділитеся, для допомоги у вирішенні ваших запитів. Для отримання детальної інформації про те, як наш постачальник обробляє дані, будь ласка, ознайомтеся з їхньою інформацією про конфіденційність та відповідність тут.
COOKIES
Ми керуємо веб-сайтом https://www.footshop.ua/ . Цей веб-сайт використовує файли cookie. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері, планшеті або смартфоні. Деякі з цих файлів необхідні для оптимального функціонування веб-сайту, інші допомагають нам аналізувати веб-сайт або дозволяють нам забезпечити кращий користувацький досвід.
Наш веб-сайт використовує як тимчасові файли cookie, які зберігаються на пристрої користувача лише на час сеансу, так і постійні файли cookie, які залишаються на пристрої користувача залежно від встановленої тривалості конкретного файлу cookie.
Залежно від функції та мети, для якої використовуються файли cookie, ми використовуємо на нашому веб-сайті наступні файли cookie:
Основні файли cookie - вони дозволяють вам переміщатися по відповідному веб-сайту та використовувати його основні функції. Ці файли cookie є необхідними для використання веб-сайту, і нам не потрібна ваша згода на їх використання.
Файли cookie уподобань - дозволяють веб-сайту запам'ятовувати інформацію, яка змінює поведінку або вигляд веб-сайту залежно від ваших уподобань та поведінки.
Аналітичні файли cookie - дозволяють нам відстежувати кількість відвідувачів та з яких джерел вони приходять. Це допомагає нам зрозуміти, що цікавить (або не цікавить) відвідувачів, як вони переміщаються по сайту, які компоненти вони використовують, щоб ми могли покращити продуктивність нашого веб-сайту.
Маркетингові файли cookie - дозволяють нам відстежувати відвідувачів веб-сайтів та наших веб-сайтів і встановлюються партнерами, яких ми використовуємо для маркетингу. Ці файли cookie дозволяють їм створювати профілі ваших інтересів і відповідно націлювати рекламу в своїх рекламних системах (тобто на інших веб-сайтах). Мета полягає в тому, щоб показувати вам рекламу, яка є релевантною та цікавою для вас, а отже, більш цінною для видавців та сторонніх рекламодавців.
Огляд усіх файлів cookie, які ми використовуємо, можна знайти тут.
Налаштування браузера, налаштування файлів cookie та налаштування згоди на обробку та передачу персональних даних, включаючи можливість відкликання згоди
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ви побачите банер "згода", який інформує вас про те, що наш веб-сайт використовує основні файли cookie, і просить вас надати згоду на обробку файлів cookie уподобань та аналітичних файлів cookie, а також на обробку персональних даних (електронна пошта та телефон) та файлів cookie для маркетингових цілей, включаючи їх передачу нашим партнерам. Ви можете дати згоду на використання всіх інструментів/типів файлів cookie або лише основних файлів cookie (файли cookie, без яких сайт не міг би функціонувати). Ви також маєте право встановити, з якими інструментами/типами файлів cookie ви згодні. Ви можете змінити свій вибір у будь-який час на цьому веб-сайті.
Що стосується файлів cookie, вони ввімкнені за замовчуванням у більшості браузерів. Якщо ви не хочете використовувати файли cookie або хочете, щоб ваш браузер повідомляв вас про використання файлів cookie, ви повинні зробити необхідні налаштування у своєму браузері. Для отримання додаткової інформації про те, як увімкнути та вимкнути файли cookie та як їх видалити, зверніться до розділу довідки вашого браузера. Конкретна процедура залежить від браузера. Для отримання додаткової інформації про найпоширеніші браузери див.:
Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=uk
Firefox - https://support.mozilla.org/uk/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
MS Internet Explorer / Edge – https://windows.microsoft.com
Safari – https://support.apple.com
Opera – https://help.opera.com
Вимкнення файлів cookie може призвести до обмеження або недоступності певних функцій веб-сайту.
Використання рекламних, пріоритетних та інтересових файлів cookie (використання сервісів Google)
Наша мета - надавати вам контент, який максимально відповідає вашим потребам, коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Ми досягаємо цього не лише за допомогою контенту нашого веб-сайту, а й за допомогою рекламних оголошень, які ми самі розміщуємо на зовнішніх веб-сайтах та в зовнішніх додатках.
Щоб мати змогу максимально персоналізувати контент, ми створюємо профіль ваших очікуваних інтересів та вподобань. Мета полягає в тому, щоб надати вам найбільш релевантний контент. Для цього ми використовуємо Google Analytics та Google Ads, інструменти, що надаються компанією Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія.
Детальну інформацію про Google Analytics та Google Ads, а також політику конфіденційності можна знайти за посиланням https://policies.google.com/privacy?hl=uk.
Управління файлами cookie третіх сторін
Для отримання більш детальної інформації про те, як керувати та налаштовувати файли cookie третіх сторін, будь ласка, ознайомтеся з їхньою політикою щодо файлів cookie:
Використання соціальних плагінів
Ми використовуємо так звані соціальні плагіни кількох соціальних мереж на нашому веб-сайті. Це соціальні плагіни Facebook та Instagram, що керуються Meta Platforms Ireland Limited, з юридичною адресою за адресою: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія, соціальні плагіни TikTok, що керуються TikTok Technology Limited, з юридичною адресою за адресою: 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ірландія, соціальні плагіни X, що керуються Twitter International Unlimited Company, з юридичною адресою за адресою: One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ірландія. Ми також використовуємо плагін соціальної мережі YouTube, що керується Google Inc., з юридичною адресою за адресою: Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США, плагін соціальної мережі LinkedIn, що керується LinkedIn Ireland Unlimited Company, з юридичною адресою за адресою: Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ірландія, та плагін соціальної мережі Pinterest, що керується Pinterest Europe Ltd., з юридичною адресою за адресою: Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ірландія.
Соціальні плагіни можна розпізнати за індивідуальними логотипами соціальних мереж, які видно на нашому веб-сайті.
Якщо ви також увійшли в соціальну мережу за вашим вибором за допомогою свого імені користувача та пароля, коли ви відвідуєте веб-сайт, інформація про те, що ви відвідуєте веб-сайт, буде передана туди і потім може бути пов'язана з вашим обліковим записом користувача. Таким чином, оператор соціальної мережі може визначити ваше ім'я користувача.
Зверніть увагу, що ці дані також можуть оброблятися постачальником у країнах за межами Європейської економічної зони. Ми не маємо впливу на обсяг, спосіб та мету обробки даних постачальником соціальної мережі. Також зверніть увагу, що постачальник соціальної мережі може використовувати вищезазначені дані відповідно до умов, з якими ви погодилися під час налаштування свого профілю в соціальній мережі.
Для отримання інформації про мету та обсяг збору даних та їх подальшу обробку та використання оператором соціальної мережі, а також про ваші права в цьому відношенні та можливість налаштування параметрів конфіденційності, будь ласка, зверніться до інформації про конфіденційність постачальника:
Право на виправлення – ви можете попросити Контролера виправити неточні або неповні персональні дані, які ми обробляємо про вас.
Право на видалення – ви можете попросити Контролера видалити ваші персональні дані (якщо Контролер ще цього не зробив), якщо виникає одна з наступних ситуацій:
персональні дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані або іншим чином оброблені;
ви відкликали згоду, на підставі якої оброблялися ваші персональні дані, і немає іншої правової підстави для їх обробки;
ви заперечили проти того, щоб бути суб'єктом рішення, заснованого на автоматизованій обробці ваших персональних даних, і немає переважних законних підстав для такої обробки, або ви заперечили проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу;
ваші персональні дані були незаконно оброблені;
ваші персональні дані повинні бути видалені для дотримання юридичного зобов'язання згідно із законодавством Союзу або держави-члена, якому підпорядковується Контролер;
Право на обмеження обробки – ви можете попросити Контролера обмежити обробку ваших персональних даних, якщо виникає одна з наступних ситуацій:
якщо ви заперечили точність персональних даних, право на обмеження обробки на час, необхідний Контролеру для перевірки точності персональних даних;
обробка ваших персональних даних є незаконною, але ви відмовляєтеся від видалення даних і замість цього просите обмежити їх використання;
Контролер більше не потребує персональних даних для цілей обробки, але ви вимагаєте їх для встановлення, здійснення або захисту юридичних вимог;
якщо ви заперечили проти обробки ваших персональних даних відповідно до статті 21(1) GDPR доти, доки не буде перевірено, що законні підстави Контролера переважають ваші законні підстави;
Право на перенесення даних - у випадках, передбачених GPDR, ви маєте право отримати персональні дані, що стосуються вас, які ви надали Контролеру, у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі, за умови, що це право не зашкодить правам та свободам інших.
Право на відкликання згоди - якщо обробка ваших персональних даних ґрунтується на згоді, ви маєте право відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних для цілей, для яких ви дали згоду, в будь-який час.
Право на заперечення - ви можете заперечити в будь-який час проти обробки ваших персональних даних Контролером для цілей прямого маркетингу, що здійснюється на підставі законного інтересу Контролера.
Право на подання скарги - ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, яким є Управління із захисту персональних даних, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, www.uoou.cz.
ПИТАННЯ ТА КОНТАКТИ
Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким зі своїх прав у зв'язку з обробкою ваших персональних даних або маєте будь-яке інше запитання чи скаргу щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами поштою, телефоном або електронною поштою за наведеними нижче контактними даними.
Footshop a.s.
Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8
e-mail: [email protected], тел.: +44 203 807 1459
ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ
Ми можемо вирішити змінити або оновити цю політику. Фактична редакція завжди буде доступна на веб-сайтах https://www.footshop.ua/ .